行业标准的表格旅程格式可确保用户可以看到与客户旅程相关的进程。识别瓶颈和任何负面影响客户的不必要步骤。
易于使用的旅程建模有助于您通过客户的眼睛看到。获得富有洞察力的客户体验和业务流程。
无限的定制功能意味着您可以使用图像构建流程模型来提高团队之间的理解。
前所未有的知名度意味着所有员工都可以识别改进的领域,简化操作和建议创新。
SignaVio推出了世界上第一个提供了客户卓越的新兴实践。Signavio在外面和内外思想中汇集了全面的360°,将经验转化为运营现实,并将客户放在您所做的一切中的中心。持续经验改善您的北星!
作为基于云的流程挖掘的领导者,SignaVio业务转型套件:客户卓越版本正在通过推出Signaayx亚洲Vio旅程建模者来解决CEX挑战头脑。旅程建模器使您可以通过逐步的旅程来了解和可视化您的客户体验。
我们今天看到的,对于世界各地的银行,医院,零售商,工厂和成千上万的其他组织来说,是处理大规模变化的方法。对于signavio,旅程建模越过所有经验,而不仅仅是客户。这包括患者旅程,公民,员工或整个转型旅程。
作为客户卓越发布的一部分,我们升级了我们的流程挖掘产品。signavio流程智能包括全新的强大的工具集,涵盖所有业务和客户要求。将强大的事实洞察力与客户情绪分解为可管理的改进。
利用SignaVio Analytics语言(信号)的力量来使用内置公式构建定制的以定为本的视图,执行更快的计算,并加速业务结果。为最有价值的资产提供直接的运营能见度:客户!
Signayx亚洲aVio业务转型套件:客户卓越版本简化并支持公司,提高客户满意度,订婚和弹性。查看全部客户旅程建模者演示,或发现以下的更多潜力......
行业标准的表格旅程格式可确保用户可以看到与客户旅程相关的进程。识别瓶颈和任何负面影响客户的不必要步骤。
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前所未有的知名度意味着所有员工都可以识别改进的领域,简化操作和建议创新。
使用LignaVio协作集线器,内容是由旅程和客户举措的任何人创建,捕获的,且共享。
SignaVio旅程建模器为您的客户想要和应得的体验提供设计和交付的相关信息。
将流程挖掘连接到旅行中,以发现和分析转型计划的运营和交易数据。
将接触点链接到事务性和性能数据和实时监视开发。查看您的操作与客户互动的位置。
基于大量现有数据(CX指标,VOC,数字,Web分析,CRM,呼叫中心等,可视化跨多个系统的旅程并识别和可视化频繁,有问题或有前途的客户行程。
使用自动分析客户旅程作为设计思维或旅程映射研讨会的起点。
在事件日志中快速解除进程以了解AS-IS操作,活动和序列。
禁止开箱功能,以减少与ETL连接器分析的时间和最常见的过程的模板改造,例如,P2P,O2C&ITSM。
杠杆强大任务矿业直接从带机视觉技术的桌面捕获用户交互的功能。
揭示用于比较KPI的流程故事,进行影响分析,了解改变业务运营的变体。
动态地图和连接过程控制流程,以进行遵从性,偏差和垃圾的前线改进。
进行根本原因分析,帮助斜线持续时间,跳过活动和事件顺序,同时减少循环时间和返工。
挖掘了您流程的真相,并在贵公司中提供更好的数据驱动,透明决策。
进行一致性检查以轻松,即时分享整个组织中的反馈,评论和评论,立即分享无兼容行为。
经验任务挖掘和流程挖掘的综合力量,以获得更高效率。