解决生活澳大拉西亚,解决生活集团的一部分,是一个与人寿保险公司专门关注维修现有的110万名客户在澳大利亚和新西兰。该公司还为客户提供竞争的保费,质量投资管理,优秀的客户服务,和高效的索赔管理。
建立了一个强大的业务流程管理能力,改善组织内的能见度和遵从性,解决生活澳大利亚寻求扩大其现有解决方案的使用。要规范业务流程管理准备未来的商业机会包括合并和收购。
最小化投资风险通过业务流程管理与SAP®Signavio®的解决方案
:挑战和机遇
- 需要开发一个标准的业务流程管理(BPM)模型来获得更多的可见性和跨业务流程和合规启用新收购的企业上顺利
- 渴望提高认识的过程所有权,文档基本架构,和最小化风险并购通过记录业务流程
为什么SAP
- 成功的历史性能和采用SAP®Signavio®的解决方案
- 能力”,其他SAP Signavio相关业务流程解决方案
- 独立的系统架构上解决生活澳大拉西亚的一个有效的“整体”,而无需额外的费用
- 全面解决方案的业务流程建模、流程智能工作流自动化和过程建模和业务增长
后:价值观取向的结果
- 增加在BPM采用整个组织通过18过程所有者是谁负责BPM架构
- 加速时间和最小化风险价值为未来并购通过记录业务流程可以在自助服务模式
“Signavio SAP解决方案提供了一种强大的一站式服务来管理我们的企业业务流程。这个系统有序的业务流程管理节约了我们的时间,是一个
为我们的成功转型的推动者。”主管Andrew钢劳动力分析和过程,解决生活澳大拉西亚
创建一个BPM基金会来驱动一个以客户为中心的愿景
分辨率生活澳大拉西亚(正式名称为AMP)是安保组的一部分。分离前的业务从安保集团,业务流程管理(BPM)是基于合规和控制。关键进程被识别、记录和推出通过自助服务组织模型。解决生活澳大拉西亚比满意的性能和采用现有的SAP®Signavio®的解决方案,它决定“整体”,相关流程其他SAP Signavio使BPM解决方案正在进行日常业务的一部分。
在组织内,章节组成群体执行相同的工艺,与章领导负责区域的业务流程一致。这种问责模式带来了重新关注客户通过提高流程效率在面向客户的章节以及后台功能。章和BPM合规和采用管理通过定期报告。
解决生活大洋洲投资在SAP Signavio旅程Modeler和SAP Signavio过程智能解决方案的下一步识别进一步改善区域符合成为一个以客户为中心和数据驱动的组织的愿景。
“谢谢敏捷模型,业务单位承担并负责业务流程,我们看客户旅程建模和过程挖掘识别其他潜在的改善领域。”
主管Andrew钢劳动力分析和过程,解决生活澳大拉西亚
特色解决方案和服务
解决生活澳大利亚部署以下解决方案从SAP®Signavio®组合提高运营效率: