网络直播,优化客户体验与设计思考
随需应变
利马咨询集团将分享设计思考客户体验管理的最佳实践和讨论如何开展有效的远程研讨会。成功您将学习如何创建一个客户旅行地图,然后使用Signavio的过程映射创建一个蓝图建筑商可以帮助提供所需的经验。
找到新的方法来取悦你的顾客
构建数字客户体验赢得需要新的思维方式。数字领导人可能需要跨多学科的团队和跨部门达成共识与数字并不热衷参与计划。
我们不能解决我们的问题思考时,我们使用相同的。这就是为什么强大的数字领导人利用设计思维引入一个共同的语言。你的团队的主题专家将能够超越其功能方言共同服务设计语言来解决客户的问题和创新。
你将学习:
- 为什么利用服务设计是有意义的呢
- 如何领导一个成功的远程研讨会
- 如何赢得客户旅行文档
- 如何利用Signavio加速时间价值
你将收到的链接加入网络直播和所有其他细节通过电子邮件。不能使广播?无论如何注册,你将发送录音看在你方便的时候。
有什么问题吗?我们很高兴帮助-与我们联系:webinar@signavio.com
对扬声器
保罗·利马是一个值得信赖的顾问幻想和变革推动者负责创建数字明天的未来。2004年,保罗·利马咨询集团成立跨国咨询公司在整个美洲设有办事处。他的作者是该公司的旗舰产品,所使用的“数字转换成熟度模型”,财富100强企业和中型企业在战略上应用数字创新提供世界级的体验。保罗是一位资深的美国军队和担任军官在全国成立最早的联合网络战部队总部位于五角大楼。他获得硕士学位的管理技术共同授予的宾夕法尼亚大学工程学院(海洋)和沃顿商学院,拥有美国军事学院学士学位和。
妮可·奥斯特兰德:在她目前的角色作为Signavio企业解决方案顾问,妮可提供指导,公司希望提高他们的卓越运营和流程改进的旅程。她帮助他们最好的识别正确的适合解决他们的痛点,并协助他们建立一个最佳行动以达到自己的目标。妮可曾与许多公司建立程序,支持客户卓越可持续的,有效的,提供真正的价值。
乍一看:
什么
网络研讨会,优化客户体验与设计思考
当
美国东部时间下午一点
多长时间
40分钟+问答
谁
保罗·利马利马咨询集团合伙人;企业解决方案顾问,Signavio尼科尔·奥斯特兰德
在哪里
在线