大胆创新
L 'avenir est le meilleur outil prise de décision que nous ayons。La véritable efficacité商业惯例à预测趋势期货，mais également à être在阶段中存在的权利，创新的排序引导企业décision, aujourd 'hui。
代表qu 'il co-fondé Signavio en 2009, le Dr. Gero Decker a misé sur l 'innovation et a été avant-gardiste en faisant progresser le“BPM pour tous”。在法国的Levons le voile sur prédictions de Gero Decker sur ' état du BPM en 2019, pour planifier votre réussite à l ' aide d ' outils et de méthodes de labour actuels, tout en gardant en tête le未来的企业选民!
Les prédictions BPM de Gero Decker pour 2019
1.L 'expérience客户va devvenir L ' étoile du berger pour toutes les initiatives d ' excellence opérationnelle et des transformations opérationnelles à valeur ajoutée。
Les leaders de l 'excellence opérationnelle progressive (OPEX) et de l 'excellence des transformations opérationnelles aissent déjà le besoin d 'une approche davantage centrée sur le client dan leurs programs。Cependant, de nombreux努力OPEX et de transformation opérationnelle sont toujours déconnectés des équipes d 'expériences客户au sein de leur组织。
赛特déconnection à双重风险原则。在船上，经营方式être在船上，经营方式être réduite dû在商业价值方面ajoutée perçue。Ensuite, les organizations sont unrelrelrellement expériences客户例外及其他影响因素pérennité。
C 'est pourquoi, je prédis que les leaders avant-gardistes de la transformation OPEX et des transformation opérationnelles vont de plus en plus s 'appuyer sur des techniques comme le客户旅程映射Afin de rempenser la manière不ils联合国最高价值à我们的组织和巨大的针对性继续。
La prise en charge du succès client à l ' échelle mondiale
À l' échelle mondiale, les organisations leaders dans le domainaine de l'expérience客户，ou qui utilisl 'expérience客户pour se différencier, semblent avoir au moins une choice en commun qui les尊贵des concurrent。
Pour elles, l 'expérience client n 'est pas une tendance ou une pensée après coup。Elle est au courour de leur façon de gérer et de diriger leur enterprise。Elles ont aligné et optimisé les process autour de la livraison de ces expériences客户。
2.2019 va être le début de la fin pour le process mining indépendant, avec UN marché qui devrait entièrement disparaître d 'ici la fin de l 'année 2020。
En tant que technologie de pointe, le过程挖掘Est arrivé de nulle part et a suscité UN vif intérêt。环境，自然particulière et son coût d 'entrée élevé， ont beauaucoup d 'organisations à s'interroger sur la valeur sur le long - time d 'une boîte à outils basée seulement sur les analyses。
Même s 'il est vrai que des économies importantes peuvent être réalisées en analyant les procsus de système clé de bout-en-bout (comme Order to Cash and purchase to Pay)， les organisations veulent également agir et opérer des changements afin de justifier un investissment conséquent et en continu sur une longue période。
我不知道在哪里采矿prédire我不知道在哪里采矿你不知道在哪里投资。这是suggère，这是一个新的技术，一个新的价格和价值的命题différente。
À travers le prisme de Signavio, je peux voir que les客户不满的le besoin de combiner à la fois les systèmes de process (qu 'ils peuvent voir grâce au process mining) avec les étapes manuelles, qui ont lieu inévitablement dans un process de bout-en-bout réel。最后，beaucoup de problèmes liés aux performance peuvent être immédiatement attribués à un décalage entre les procesmanuels et automatisés。
Avec cela en tête, et comme Gartner l 'a indiqué， l'un des principaux cas d 'utilisation en 2019 sera celui de la découverte des process(过程发现)。En d 'autres mots, le process mining sera intégré comme une capacité inhérente au sein de tous les bonons outtils professionnels d 'analyses de process sus métier。Le过程挖掘va ainsi faciliter la création rapide de modèles de base à partir desquels effectuer des analyses et des améliorations de procsus。
临时监控réel
La nécessité持续的监视者état过程管理entraîner过程挖掘的应用通道à过程管理的临时监控réel。在过程挖掘和应用方面，组织支持和获得aperçus intersystèmes。
Bien que de breux systèmes BPMS ou IBPMS提案déjà une surveillance, celle-ci - trouve généralement au sein de leurs applications et elle surveillance principement les problèmes de performance。La监视des性能basée sur le process mining examinera également l ' état全球du process et ne se resstreindra pas seulement au point de vue de La file d ' attente ou des resources。
L 'exception à la règle
法国的审计体系有例外scénarios mentionnés i-dessus, entraînant ainsi une baisse dan 'intérêt du marché。Pour eux, la mise en place du process mining et du process intelligence actuels va s'avérer être un bon outil d 'audit。La faculté de tirer profit de La technologie pour identifier les exceptions, piéger les comements unconformity et éviter les exceptions, va être vitale afin d ' éviter La gouvernance d ' corporate et des pour des judiciaires pour fauusse déclaration。
3.L 'inadaptabilité à déployer过程自动化Robotisée (RPA) à加大échelle影响négativement投资回送者出席。
最重要的技术自动化过程需要注意。La hype autour de ses returns sur投资immédiats et de ses imrapides aspire toute l 'oxygène des autres technologies d ' automation comme le BPMS。La RPA影响même La capacité des vendor ERP à promouvoir leurs technologies。
倾倒的时刻，la majorité在现场的米思和时间的RPA à l ' état项目，avec宏大的组织qui déploient测试的nombreux outils RPA，供应商和解决方案的环境组织variés。En fait, cette碎片肖像画encore porter un coup致命à la promesse d 'une领养à grande échelle。Dans un récent sondage (Gartner)， 24% des personnes interrogées utilisant la RPA ont indiqué que la déployer davantage était leur principal problème。Alors que 5% ont indiqué avoir déjà des "悔恨après l 'achat "。
似似似似être不可靠的财产，为我们的财产'arrivée récente la RPA，为我们的财产être une inquiétude pour beaucoup。高德纳ajoute également que la question numéro un qu 'ils reçoivent concerne la façon de déployer la technologie à加大échelle。
L ' important d 'appliquer la RPA à加上大échelle…
De toute évidence，贴花la RPA à une plus grande échelle est un vrai défi autant De la perspective du vendeur que du vue De l 'utilisateur最终。18个我的名字，我的名字和我们的对话。在辅助和陪伴方面，知识évoqué集合'idée利用modèles过程分析，企业分析方面的服务élaborer实践。
十二首诗，十二首诗，十二首诗，十二首诗，十二首诗，十二首诗，十二首诗Au lieu de tout ça, beaucoup d 'organisations ont beaucoup d 'organisations sur une implant rapid。
命运总是变化的。Les vendor RPA découvrent que Les ventes incentive sur lesquelles beaucoup compent ne se déroulent pas aussi facility que prévu。Une meleure planification et un meilleur soutien sont nécessaire。法国企业découvrent在巴黎巴黎，巴黎巴黎découvrent在巴黎巴黎，巴黎巴黎résultat escompté。
Il y a de nombreuses années，比尔·盖茨(Bill Gates)的《以思维的速度做生意》(Il 'avec les ordinateurs, Il était facile de faire mal les choice, et ce plus rapidement qu 'avant)。在pourrait可怕的la même选择pour la RPA。La différence est juste qu 'avec ces robots, nous pouvons faire ces error à moindre coût !
.．.Déployer la RPA à加大échelle avec Signavio
辅助les组织à déployer la RPA à加上大échelle et avec succès se trouve au ceure même de l 'offre de Signavio。Cela implique d 'assister les enterprises à comprenre où il est préférable d 'utiliser des robots, de les aider à identifier les économies qu 'elles pourraient réaliser, et de surveiller les performance des robots。Mais cela implique en oute la création d ' environments permeant une implant des robots simple, voire la combinison de différents types de robots provenant de différents fournisseurs。
Le pouvoir des process
我无法预知未来
2019 va être une année壮观，faite de changements et de croissance dans le monde du process management et de la RPA。阿文德découvrir评论为你提供帮助的信à未来的领航员，与客户的关系，contactez-nous你铭刻着你的维护者为选民埃塞30小时．
