塑造未来的乐趣与业务流程管理技术
贵族休闲有限公司是一个全球游戏内容和技术公司和世界上最优秀的手机游戏出版商之一。整个企业范围内的共享价值观,公司致力于成为一个更好的业务,准备增长和转换来帮助实现其战略目标。通过内部调查评估过程能力,贵族发现80%的业务部门正计划提高流程管理在未来12个月内,所以它选择了开始其技术转换集中在这个领域。
贵族是寻找一个成熟的基于云计算的业务流程管理解决方案可以帮助其实现更大的卓越运营通过优化流程和提高效率。它也想推动公司内部文化变革,使客户体验中心的卓越运营的目标。
通过业务流程优化实现卓越运营和效率与SAP®Signavio®的解决方案
:挑战和机遇
- 简化和链接在一个集中的存储库中当前的文档进行更全面的交接和接口和支持更有效的业务改进
- 允许重用现有的流程文档消除耗时的返工和低效
- 形式化过程文档需求,结合绩效管理和报告流程执行性能和支持
为什么SAP
- SAP®Signavio®的解决方案,使云计算、综合业务流程管理和有效的管理协作使用过程挖掘的能力
- 手动和自动流程能力更容易模型基于标准化领域的语言
- 单一来源的真理在全球企业库使用的过程
后:价值观取向的结果
- 建立了一个强大的业务所有权框架通过变更管理以促进运营效率和创建了一个卓越中心的支持与关键服务组织
- 确定和建立控制与外部审计人员的工作,确保遵从性和降低风险
- 提高透明度和报告组织内的业务流程
- 取得了双重的业务流程管理成熟度的增加,25%的核心业务流程记录,客户服务周期减少,估计2%的飞行员
- 训练了超过80人,35%的建模、未来的培训和发展计划通过电子学习内容平台
“Signavio SAP解决方案,我们从头开始建立变更管理策略使人们可以理解业务流程的概念,他们的角色是什么,以及它们如何帮助实现卓越运营。”
NK穆罕默德,全球转换、导演、贵族休闲有限
建立一个强有力的概念基础支持结构化的流程管理
贵族休闲有限选择SAP®Signavio®帮助实现其业务流程优化目标的解决方案。最初的业务流程成熟度评估后,飞行员集中在基本概念,包括过程开发、挖掘和分析工作流自动化和过程。
使用SAP Signavio流程管理解决方案和SAP Signavio过程协作中心,贵族能够文档和业务流程模型而获得可见性和跨业务线合作。其服务业务也使用SAP Signavio过程智能解决方案来提高低净推荐值。通过分析服务情况下,包括部分,预防性维护,安排工作,并计划修复,团队获得了有价值的洞察力和对过程改进的建议。
与SAP Signavio旅程Modeler的解决方案,员工也可以模型构建业务流程效率和确保内部流程支持关键客户接触点。SAP Signavio过程治理解决方案帮助其他贵族人员确保遵从性和降低风险,因为他们与外部审计工作。
贵族计划增加的意识和实现这些解决方案进一步加强过程成熟度和驱动过程文化在整个公司。
“与SAP Signavio解决方案,我们展示了业务流程管理的价值通过良好的管理实践变化;通过数据识别的机会;和领导的承诺和支持的文化范式转变。”
NK穆罕默德,全球转换、导演、贵族休闲有限
特色解决方案和服务
与业务流程管理的基础技术转换,贵族休闲有限公司实施以下SAP®Signavio®的解决方案来推动卓越运营和准备持续增长和扩张的公司: