Endress+Hauser是过程和实验室应用测量和自动化技术的全球领导者。总部位于瑞士，遍布四大洲的生产设施以最高的质量标准快速灵活地生产，全球员工总数超过14,000人。
为了管理这一全球足迹，Endress+Hauser使用了高度分散的结构，将权力分布在不同的功能和不同的地理区域。意识到这种方法的局限性，该公司正在寻找一种方法来更快地实施其全球战略，通过减少内部复杂性来增强客户体验，并提高其适应全球趋势的能力。
为了克服这一挑战，Endress+Hauser使用了SAP Signavio组合中的业务流程转换解决方案。这些解决方案有助于统一组织的流程格局，支持整体业务战略，并管理向SAP S/4HANA的过渡——所有这些都是Endress+Hauser的“ONE BPM”计划的一部分。
强大的流程如何帮助实施战略
Endress+Hauser集团服务公司卓越运营办公室总监Alexander Roettcher提供了进一步的细节:“所以，ONE是我们现在正在推动的文化变革。对我们来说，ONE真正代表的是跨实体、跨功能和跨竖井的协作、协同和对齐。业务流程管理是实现这一目标的工具。”
下面的视频解释了该公司的方法以及SAP Signavio解决方案如何提供帮助:
Endress+Hauser依靠SAP Signavio解决方案来支持其ONE BPM战略的三大支柱。Roettcher继续说道:“对于我们来说，业务流程管理是一项非常重要的元素和资产。最重要的是，它是关于改善客户体验。第二个要素是以面向过程的方式实施战略。最后，但并非最不重要的，当然是在运营层面提高效率。”
结合X+O数据构建更好的流程并增强客户体验
Endress+Hauser在线商店为“灯塔项目”提供了机会，结合了客户如何与特定流程交互的运营数据，以及显示客户在交互过程中感受的客户数据。
该项目是与sovanta公司合作完成的，sovanta公司长ayx炸金花期以来为Endress+Hauser提供技术支持，以及以人为本的设计领域。sovanta在Endress+Hauser网站上进行了拦截，以跟踪销售点的客户情绪。
sovanta然后将这些数据输入SAP Signavio业务流程转换解决方案，因此Endress+Hauser员工可以使用SAP Signavio流程智能来监控客户对底层流程的响应，并确定改进的机会，这一点至关重要。
下面的视频概述了Endress+Hauser如何能够有效地结合x数据和o数据，包括sovanta的重要贡献:
为什么SAP ?
- SAP Signavio Process Manager和SAP Signavio Process Collaboration Hub解决方案用于记录、建模和模拟业务流程，并改进跨这些流程的协作
- SAP Signavio Process Insights解决方案，提供流程改进建议，支持战略决策和优先级排序，以提高效率和性能
- 直观，用户友好的应用程序
- 全面洞察的可用性，可以直接应用于现实场景
- 关注业务用户和业务价值(不仅仅是IT解决方案)，包括货币价值和基准测试