La crisis imposée le COVID-19, qui ' étend à l ' échelle mondiale, donne du fil à反驳à toutes les organisations de tous les部门混乱倒维护La continuité des事务。评论适配器sa供应链功能des需求et des dépendances qui y sont rattachées ?评论管道的效果是否不确定?评论le service Finance se doit d ' envisager plusieurs scénarios possibilities en function de l ' évolution de la crise ?La solution réside dans une gestion efficiency de ses process métier (BPM) et de sa capacité à s 'adapter。达尔文:«Les espèces我的生存不受影响espèces我的长处，我的智慧，我的细胞能适应各种变化»。
适配器sa供应链
我们的危机précédent我们的事业和发展的进步。La supply chain， élément clé dans une organisation, regroupe l 'ensemble des process métier qui permeent de conduire l 'efficacité opérationnelle: de l ' approval, en passant par La distribution et l 'achat。勒最近baromètre des Risquesconduit par KYU Associés en partenariat avec l ' école des Arts & Métiers, révèle que le risque sanitaire apparaît comme le risque le moins valorisés par l ' ensemble des responsible供应链parmi 18 risques identifiés du fait de son caractère exceptionnel。
Les procsus métier déclenchés quotidiennement se voient alors impactés par plusieurs reason:
- sanitaires: personnel en sous- efff, personnel confiné， télétravail pouvant créer des difficultés d 'accès aux resources, employés en quartaine…Beaucoup de rôles ne sont + assurés ou de resources disponibles ce qui impte les organizations
- 功能:结构parfois à l 'arrêt dû à des décisions gouvernementales, impossibilité d 'accéder au site
- Dépendances extérieures: fournisseurs, acheminement des matières premières ou composantes等。
就地安排供应链dégradée
Malgré les nombreux défis engendrés la la crisis du COVID-19, l 'idée est d ' assurela continuité deaffaires dans un contte sans précédent et faire preve d 'agilité et d 'efficacité pour maintenir l ' équilibre dans sa供应链。倒塞拉，la gestion des process métier, soutenue par une solution logicielle efficiency, joue un rôle essentiel et permet de:
- 标识符différents rôles au sein de chque procsus qui stend la supply chain, document enter l 'ensemble des activités qui y sont associées pour être 100%透明et adapter au besoin le transferdes responsabilités en cas d ' in de reement des équipes
- 可视化处理过程和识别工具activités解决方法impactées效果négatifs冠状病毒危机和解决方法adaptées
- 适配器les procsus métier et déclencher les procsus dégradés en prenant en compte les différents scénarios可能
- 模拟les process dégradés pour prendre des décisions合理合理的脆弱的pas l '企业和安全保障le maintien de la供应链dans UN处境艰难
- 可视化les dépendances互联网et externes, et garantir la gestion des股票倒ne pas se retrouver pénalisé
À l 'avenir, s 'appuyer sur la technology过程挖掘Sera utile pour comparator les fournisseurs et sure les performance de la supply chain depuis le début jusqu'à la réception pour l ' optimiser et sure l ' excellence de process qui la composent。
Sécuriser ses ventes et répondre aux besoins客户端
我们一起分享période危机，我们一起分享être加上compliqué为我们的组织'opérer我们为我们的工业带来了生机和活力。实物出口出口限制条款à实物出口出口及流动出口数字维护业务rentrée企业出口出口。Pour cela, vos procsus métier doivent être robustes tout en étant效率和敏捷afin de permettre une转换效率de vos前景在客户对le canal数字。
预见合作进程的信号métier，模拟和设想的空间différents scénarios可能的和预见的空间décision éclairée到达的时刻和过程的伙伴métier最终的共同行动的力量。商事，grâce à直觉与协作，你可以在持续的过程中优化你的目标êtes fixés。
客户与过程:客户在行动中
La满意的客户n 'est + une option mais est revenue un impératif dans toutes les organizations。Nous parlor même aujourd ' hui d '优秀的客户．让我们共同面对COVID-19危机，对客户和对牙买加来说都是重要的。查查程序prenant en compte votre前景/客户，de la demand d '信息à la demand de sousaus jusqu 'au服务après-vente doit rencontrer l 'excellence pour offrir une expérience客户简单而不需要赞赏à chacun de vos联络点stratégiques。Pour cela, votreparcours客户做être conçu avec précision et Doit prendre en compte les moments de vérité qui feront avancer votre prospect/client dan la bonne direction, ou au contror, le feront fuir。
Renforcer les compétences de vos équipes avec le过程挖掘
倒维护投票点的地方，sur le marché， améliorer vos技术，vente和pourquoi pas même gagner davantage de parts de marché， le过程挖掘Est la technology idéale。En analysant les données historiques stockées dans vos systèmes IT, vous allez révélez la véritable historire qui se cache derrière vos processus et pourrez， à titre d ' ample, répondre à ces问题:
- 你今天有什么过错吗?
- Quels sont les goulot d ' étranglement au sein de vos procsus ?
- 这是我的投票加上你的表现?
- Pourquoi perdez-vous des ventes ?
Une fois ces信息en主et regroupées au sein de tableaux de bords intuitifs et dynamics, vous pourrez prendre les测量nécessaires, en équipe, afin d 'optimiser vos processus et définir ensemble l 'excellence des processus qui vous mènera à Une转换客户端加上流体，快速性能。
倒aller加腰:你使用Salesforce吗?Decouvrez勒Signavio Process Mining pour Salesforce， une solution clé en main pour comprenre vos données et vous en servir pour conduire l 'efficacité à travers l 'ensemble de votre équipe de vente。
Anticiper les différents scénarios金融家avec la模拟
Le service finance des organisations se trouvent lui aussi dans la tourmente suite à la crisis imposée par Le COVID-19。评论维护la trésorerie à fllot，花园des liquidités suffisantes pour faire face à unavenir insure，付款人ses fournisseurs et charges fixes dans les temps et sure de la solvabilité de ses客户?有许多问题是无法理解的集合paramètres à我无法理解。
倾倒保险公司trésorerie, une modélisation précise et documentée法国金融过程，partagée法国金融团体，永久保险公司efficacité法国透明公司:
- avoir une vue d 'ensemble transparente sur différents processus qui composent le service Finance
- 保险公司le paiement ses fournisseurs(采购2付款)selon les impératifs de la2 . Loi Sapinet ainsi éviter les amendes dispensées par la DGCCRF
- Permettre le suivi précis客户和亲属付款
- 保险商la traçabilité des opérations et des relances customers potentielles (vérifier la solvabilité de ses clients et les risques potentiels qu 'ils encourent)
荷尔蒙ces procsus clés qui sont opérés quotidiennement au service金融。Les enterprisespeuvent modéliser des tests de résistance(压力测试)afin d 'envisager et d 'appréhender différents scénarios可能通过la模拟des过程pour éviter le破裂点。在dénombre双类型de测试de résistance。Le classique qui détermine si l '企业pourra处置者des fonds propres nécessaires pour lui éviter Le défaut de paiement。Le test de résistance inversé qui définit les scénarios qui pourraient menacer sa survival et établit une listes de measures préventives。
在时间的决定下，在干部的约束下，在程序的约束下métier在必要的情况下。
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倒aller + loin, retrouvez nos précédents文章liés à la crisis COVID-19:
Webinaire:进程métier危机临时效果
在这里，你的生命永远在我身边à COVID-19在我身边世界经济组织Santé．De la part De toute l ' équipe De Signavio, prenez soin De vous, De vos équipes et De vos proches。