工作流程管理:从理论到实践
der praktische blick auf den versicherungsfall ist teil inserder爱游戏ayx双赢彩票 blogserie zum thema“工作流管理”。在Den Letzten Wochen Haben Wir Ihnen Die Grundlagen Des Homas Vermittelt：
- 是工作流管理吗?
- Worin besteht derZwischen Workflow And Business Process Management无变无误？
- WelcheWorkflow-Beispielegeben Aufschluss über die Möglichkeiten der Prozessautomatisierung?
修女将在实践中出现。我相信我的工作流程管理是很重要的，它在工作流程管理中起着重要的作用。Denn欧什死Branche der versicherungen是im wandel。您可以向我们介绍自动化的工作流程。
Versicherungsanforderungen Bessbeiten - Ein Komplexer Prozess？
嗯，这是一个非常重要的问题，它是zunächst，因为它是führen。它的typisweisendergebis和它的规定是这样的公式，这是最好的估计值ausdrückt。它也在vericherten中。
在nötigen, Schritte和Ausführung的模型和进程的网址为zurückgelegt。Das Prozessziel lautet in unserem Fall: Ein versichergsanspruch wird bearbeitet, um die Zahlung für eine/n Versicherte/n auszulösen。它的模型是:
SIE SEHEN：在柴诗下的Wird Eine VersicherungsforderungGeprüft。Darin Wird entschieden，ob eine zahlungausgelöstous aus abangengründenverwegert wird。Dies Ist Ein Beliebter Anwendungsfall在Der Versicherungsbranche中的Für工作流管理。
这是我们的标准
在不宁静的Beispiel haben在letzten Schritt stark vereinfacht。我们在这里输入beschränken uns，我们在这里做了很多工作，我们在这里做了很多工作，我们在这里做了很多工作，我们在这里做很多工作。交替在Ablehnungsbescheid versandt，落在errechnete Betrag null ergibt。
在Diesem Beispiel Konzentrieren Wir Of Unl Of Of Uns Ouf Die Frage，Wie Die Beurteilung Einer Bestimmten在Einem ProzessModell Standardisiert und Decry Einen Automatisierten Workflow Umigesetzt Werden Kann。Dabei Ist Es Unt Besongers WiChtigen，Zu Zeigen，Wie Sich Ein Derartiger案例Infizient BearbeitenLässt - einemGroßen队，DasTagtäglichMitZahlreichenÄhnlichenAnfragenKonfrontiertIst。
Den Überblick behalten: Wie Sie auch eine große Menge an ähnlichen Cases bewältigen
UM AuchEineGroßeAnzahlversicherungsforderungen zubewältigen，Müssenwir die Arbeit在einemgroßen团队所以Soilisieren，Dass Viele Arbeitsschritte并联Durchgeführtwerden。DabeiKönnenSichDie Einzelnen案例Manchmal Voneinander Duterscheiden。Ist Die Geforderte Summe Sehr Hooch，Kann Es UnterUmständenndenndenndenndenndendein，Dass Ein GutachtenBenötigt威尔德·伯爵/ Der VersichertePersölichBefragtWerden Muss。Manchmal Kann Eine Versicherungsforderung aber Auch所以Komplex Sein，Dass Sie Nur Sehr Schwer Zu Balbbeiten Ist。
Von der Komplexität zur Klassifizierung
在一个晴朗的季节里，我们可以看到nötig sein，在一个晴朗的季节里，我们可以看到小熊队。在此之前，请给我找一间房子，地址是geklärt，地址是nötig。嗯，我在这里工作，können jir einzelne Forderung näher klassifizieren和für ihre Bearbeitung in anders Vorgehen beestimmen。
Dafür fügen我们住在那里Fachkräften durchgeführt werden können -所以我们看到您在那里，您将为您的孩子们做些什么können晚上好。Wenn die Aufgabe ein besonderes Vorgehen erfordert, können spezifische Aufgaben über den工作流程erfahrene kolleginen和Kollegen übertragen werden。
在这两种模式下，我们有两种模式:一种是Aufgaben，另一种是schwierigeren, Aufgaben。在奥伯伦的世界里，我们是独一无二的网关，它是在我们的世界里的，它是prüfen，在它的世界里它是独一无二的。我们要去参加für ganze团队。
Die MeistenVersicherungsforderungenKönnenOnchImmerVollständigvon den Weniger ErfahrenenFachkräftenBalbeitetWerden。SieKönnenEbenfallsDie Kontrollen Bessgurenten，Ob Eine Bestimmte Forderung Spezielle Zwischenschritte Erfordert，Die Von ErfahrenenFachkräftenSusgeführtWerden。Dieses Vorgehen Bietet Invorteil，Dass Sich der ArbeitsumfangFürdieseKollegennenund Kollegen Reduziert。SiePrüfenLediglich Hohe Forderungen，Die Ein Komplexes Vorgehen Erfordern。
Wie prozessrolen definert werden können
FÜR柴油工作流典型钢丝Zwischen Zwei Unterschiedlichen Lollen，Der Bushbeitung von Versicherungsforderungen beteiligt Sind;Dies Sind Sachbearbeitor / Innen Auf初级und Auf高级级别。Unsere ProzessdefinitionSchließteinen威奇提根Zwischenschritt Ein。JEDE AUFGABE WIRD IMIRGER EINEM DER BEIDEN ROLLEN ZUGEWIESEN：
- Junior-Bearbeiter/in: erhält die vier Tasks für Versicherungsanfragen mit niedrigerem Wert (obere Reihe)
- Senior-Bearbeiter/网址:erhält specizialisierte Tasks (untere Reihe)
Diese Zwei Rollen Sind Nur Innerhalb des Prozesses Definiert und Nicht Innerhalb Einer组织。在Einem Kleineren Versicherunternehmen Kommen Beispielsweise Mitarbeiter / Innen Mit Dem Jobtitel“Junior Sachbearbeitor / In”FürDie Prozessrolle Der Junior-Bushiter / In Infranial，WährendMangernover高级PartnernFürDiesenProzess Echer Die Rolle Als高级Bearberitor / InÜbertragenWird。
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