欢迎在2020年

一个视力20/20

代表co-fondé Signavio en 2009, Gero Decker博士embrassél 'innovationEtétaitenpremièreligni Quallienceàl'striencedes processus。SignaVio A Bien Complis Qu'avoir Une TechnologieévoluteStnécessaire非Spulement Pour SuivreLesDéveloppemensedde L'Industrie,Mais Aussi Pour Suivre L'Explate DesExpérifsTeporgiqueset lesimpératifsde l'4.0工业。

Après是在échec中发现的所有存在过程的信息70% des的项目改造和周围的50%的RPA项目,我们要做的是在一个地方manière d'aligner la découverte,可视化和分析données存在者。

Redéfinir les frontières digitales

关注未来的进程

在关于新技术商业的远见方面,杰罗·德克尔博士研究并确定了2020年matière过程中的趋势和迫切性。很好,未来是最重要的!

1. LaDéconnectiondes课程d'Expérience

刚刚去了à présent,组织机构的所在地transformé leurs stratégies d'expérience客户的实际情况indépendance。Les équipes CX sont créées和其他相关的责任的数字和sont,在même场合,巩固influencées par Les équipes营销和商业。Les opérations sont缺席了équation。因此,这些企业可以在réussissent的范围内进行变更,但不包括considérer le coût的运营。

À titre d '举例,家得宝lancé联合国行动计划和dépensé 3亿美元的数字技术为客户提供服务téléphone en ligne和récupérer en精品店。六分之一,我们估计grimpé在flèche上为coût réel 150万美元,为couvrir le coût新分布中心和新过程中心'exécution revu。

Signavio voit cela comme un problème facile à résoudre。在considérant les impératifs客户端à travers le prime de l '卓越的客户(CX),La Connexion Entre Le Persona,Le Parcours et Le Processus Est Toujours Toujours Et可见。L'Excellence客户保证Une VueD'seglebleà360°De L'Implications Des改变Proposés。

2.L 'intérêt从modélisation开始,从développer开始,从répercussions开始,在所有行业中。爱游戏电动老虎机

客户été在2019年是重要的,并在été将在业务的各个方面进行比较。常识理性attendons一个什么很有趣suscite par数值offerte这个愿景exterieure va se开发安可davantage en 2020年,用尤其是le卷potentiel de la modelisation parcours在血清当考虑les dirigeants商会verront au-dela des标准d 'application«基地关于客户»。

为了实现盈利,概念师和建模师们需要研究séparer的方面技术modélisation的应用。La réévaluation va nécessiter un véritable在façon在企业中发生变化。如果我们的团队是labellisés«客户»,那么我们的组织à l ' échelle将为我们提供持久的优势,包括与人物本质的联系。

为Signavio, la technique demodélisationdes parcours.对所有人来说最重要的是,对客户来说不重要。Cela包括病人,城市,employés和最终的使用。街道的可视化可以帮助识别区域'amélioration过程centré在客户处,全部在renforçant La modélisation商业,变化和变化opérationnelle。

3. Zh 2020,Le Process Mining VaS'émanciperet Ne Sera PlusSeulementRéservéAux分析仪DeDonnées。

在一个博库parlé du过程挖掘en 2019。在采矿过程和价值的创举的地方的协定créée autour,在étant associée à des努力modélisation, dépassé les参加!Cela解释en一部分par勒通过一个approche theorique de决议de问题dirigee des科学化,basee大苏尔du矿业pur过程,有一个approche davantage展开关于业务等在目的和莱斯的观点在干部d 'efforts加上巨大的et d 'amelioration de转换。

2020 va être l'année au course de laquelle la possibilité de proterer ces信息orientées vers les fortifs aux équipes de gestion de activités and des processus va définir le marché du process mining。在关键的技术方面,2020年的过程挖掘将会在全新的领域进行supérieurs à之后的尝试précédemment。

4.2020 va être l 'année de la RPA !première的专家在为他的生命做准备的时候à être à leuteur de leurs参加了米赛斯的cheronont的事情à jour où à替换leurs的首映机器人。

机器人是可以使用智能手机的,à一个时刻donné你们将会使用modèle但更重要的是à系统的性能以及récent sur le marché,第二个时刻'après你们将会面对à des difficultés截肢人员和专业人员的技术。我们可以prévoyons到2020年在première的RPA中工作的人将会发现difficultés à déployer,执行和维护机器人的舰队。这是année,很可能是réaliser这不是我们想要的解决办法opérer这是一个数字变换。

在Signavio家,我们注意déjà constaté对précurseurs的RPA的警告,但不能选择接近centrée在过程中,以及面对的问题à的problèmes重要的问题。在这些情况下,机器人会做这样的评论,这些与之相关的信息会传递到à,因为déconnection会做这样的处理。

它是为'employés和为œuvre提供便利的企业而设立的RPAà格兰德Échelle,这个过程的力量为véritable催化剂succès d 'un项目RPA。

加德斯l'avenir à porté de vue

愿景20/20:2020年的未来进程

新的décennie va être placée关键变化的符号和一个首要选择的地方是être accordée à l'excellence客户(CX)。为您的评论,Signavio peut你们的助手à导航员在你的客户面前强调你的过程的未来,contactez-nous你把它写进UNessai gratuitde la Signavio变换套件吊坠30个小时!

Publié le décembre 23 2019 -最后修改:2020年11月12日