要是Prozessverantwortliche冯古老而以Daten uberrascht了:采矿der实践过程
亨利·塞利格是Signavios解决所有者毛皮das Analysetool过程智能和战争zuvor als tatig高级顾问。Als Spezialistin毛皮过程矿业科技Implementierung der Signavio-Technologie betreut的母鸡死和fuhrt gemeinsam麻省理工学院unseren Kundinnen和Kunden Prozessanalysen军队。Neben einem主im德国„数据科学”特点的母鸡langjahrige Erfahrungen der Umsetzung冯IT-Transformationsprojekten麻省理工学院。
的母鸡,als Signavios解决方案业主和顾问betreust du Signavio-Kunden贝umfangreichen Process-Mining-Projekten der Einfuhrung der Signavio-Technologie。是不是,杜死方法„过程挖掘”wenigen Satzen请吗?
亨利·塞利格:过程挖掘这Kombination来自Datenanalyse Geschaftsprozessmanagement。有Geschaftsprozesselaufen automatisch奥得河IT-gestutzt ab,所以您的Datenspuren hinterlassen。来自估计值unterstutzenden IT-Systemen extrahieren我们阿莱Daten,模杯bestimmten Prozess betreffen。这张Daten了麻省理工学院帮助冯Data-Science-Technologien visualisiert ausgewertet。
在der macht过程挖掘实践wichtig皮毛Prozessverantwortliche呢?
亨利·塞利格:明信片datengestutzteProzessanalyseermoglicht faktenbasierte Diskussionen。该死bildet过程挖掘一张wichtige Brucke说是der Fachabteilung,窝Prozessverantwortlichen和民主党管理。所以拉森西奇伏尔allem Ubergaben和abteilungsubergreifende Schritte透明gestalten和Silo-Denken vermeiden。
总是mehr Unternehmen beschaftigen西奇麻省理工学院采矿过程。Das sehe我一个民主党Vorwissen unser Kundinnen和Kunden der艺术der问,我beantworte死去。Inzwischen艺术品我永远seltener按过程是矿业eigentlich坚持;stattdessen蒙特es呃darum,是不是静脉Projekt konkret ablauft。
毛皮welche Anwendungsfalle eignen西奇datengestutzte Prozessanalysen感兴趣吗?
亨利·塞利格:杰德Unternehmen是安德斯和永不满足该死ganz unterschiedliche问在Bezug auf塞纳河Prozesse麻省理工学院。Einige召集信德trotzdem erkennbar。我们有例如Kundinnen和Kunden,死datengestutzte Prozessanalysen苏珥Unterstutzung静脉einsetzen业务转型。死Herausforderung solcher Projekte liegt大约达林,Prozesse来自unterschiedlichen Sparten奥得河Landern祖茂堂harmonisieren。Da hilft es,西奇死Daten和Statistiken der jeweiligen Prozesse伏尔眼球状祖fuhren anstatt西奇auf das Gefuhl奥得河死汪汪汪Einschatzung Einzelner祖茂堂你。
安德利果汁两种您Prozesse麻省理工学院einem bestimmten ziel4 optimieren,大约嗯死eigene客户体验奥得河祖茂堂verbessern窝的现金流。和毛皮wieder安德利果汁Unternehmen gehort静脉Gesamtuberblick超级死tatsachliche Ausfuhrung der Prozesse苏珥Unternehmensstrategie。丹特蒙特es meistens嗯一张kontinuierliche Verbesserung。经常可以在selbst Prozesse, im效率Vorfeld als eingeschatzt了死亡,还有optimiert了。
推覆体西奇死所以gewonnen Erkenntnisse麻省理工学院窝Erwartungen,死一个静脉solches Projekt herangetragen了吗?
亨利·塞利格:Es萤石passieren dass Prozessverantwortliche·冯·古老而以Daten uberrascht了——例如,要是您您Prozess-Performance im Vorfeld uberschatzen。丹hilft es,模间的皮毛das abweichende Prozessverhalten祖茂堂analysieren和z超级死Moglichkeiten苏珥Optimierung nachzudenken。死Losung是mitunter einfacher als gedacht。在einem Szenario帽子es例如肖恩geholfen, bestimmte Aktivitaten安德斯祖茂堂priorisieren !
是不是lasst der实践prufen西奇,ob静脉节definierter Prozess im Geschaftsalltag所以verlauft gewunscht ?
亨利·塞利格:军队一张Process-Mining-Technologie萤石我死Daten来自民主党tatsachlichen Prozess direkt麻省民主党modellierten Prozess abgleichen和杯Soll-Ist-Vergleich durchfuhren。这苏珥是Prozesskonformitat gehort河口mehr als死reine Abfolge der richtigen Schritte。Es是欧什wichtig祖茂堂问:
- Wurden死亡限制毛皮Genehmigungen奥得河Rabatte beachtet吗?
- Wurden阿莱notigen Genehmigungen冯Stakeholdern verschiedener Abteilungen eingeholt吗?
- 是der zeitliche Ablauf realistisch奥得河信德死Aufwande安德斯verteilt als gedacht吗?
所有das我anhand der Daten einem Analysemodul矿业uberprufen毛皮过程。大足华美schaue我米尔死verschiedenen Variationen des Prozessablaufs。这张Abweichungen entstehen来自ganz unterschiedlichen Grunden。例如萤石es vorkommen, dass das Soll-Modell进行Prozesses祖茂堂einfach modelliert坚持和该死不der经验entspricht奥得河dass es的Prozesswissen奥得河IT-Unterstutzung mangelt。
这位Varianten是sollten Prozessverantwortliche贝der Beurteilung beachten吗?
亨利·塞利格:不jede变体,死都希望民主党Soll-Modell进行Prozesses entspricht, sollte negativ bewertet了。死wenigsten Prozesse,死亡不控制automatisiert ablaufen,信德wirklich祖茂堂prozesskonform 100%——selbst要是死Rahmenbedingungen理想的信德。对此将es总是wieder Ausnahmen和Sonderfalle geben,死außergewohnliches Handeln erfordern。和genau这是丹死Herausforderung im Projekt:还行darum,麻省理工学院艾伦Beteiligten gemeinsam herauszufinden, welche Varianten gewunscht信德和我们Es einfach祖茂堂notwendigen Ausnahmen她。
Datenbasierte Prozessanalysen信德还一张Teamaufgabe吗?
亨利·塞利格:Unbedingt !在杰德阶段进行Process-Mining-Projekts wirken ganz unterschiedliche Projektmitglieder麻省理工学院:死它stellt死Daten bereit和hilft贝der Daten der解释。Analysten fuhren丹死Prozessanalyse军队和diskutieren死gefundenen Auffalligkeiten麻省理工学院der,窝Prozessverantwortlichen和窝Expertinnen Experten来自窝Fachabteilungen。Denn经常有es祝间的皮毛静脉bestimmtes Prozessverhalten, das ohne Expertenwissen不erklarbar。
贝der Diskussion hilft es naturlich ungemein,窝Gedankengang des团队麻省理工学院technischen Mitteln祖茂堂dokumentieren。所以是es moglich,死亡分析einzelne汪汪汪Ablaufe herunterzubrechen和一个der richtigen Stelle死richtigen Personen在死Diskussion einzubeziehen, ohne dabei窝的小孩法登祖茂堂verlieren。和der nachste Kollege, der西奇麻省理工学院民主党主题beschaftigt Thema萤石死亡分析nachvollziehen和das Ergebnis der Diskussion richtig einordnen。
十分感谢!
Das采访fuhrte茱莉亚Baudisch。