Von der Bestellung苏珥Bezahlung: Procure-to-Pay-Prozesse Unternehmensalltag化生
Der P2P-Prozess: komplex abteilungsubergreifend fehleranfallig
Der Procure-to-Pay-Prozess (P2P) zahlt吧台geschaftskritischen Ablaufen静脉组织。Er umfasst死verschiedenen einzelnen Schritte Einkauf bis苏珥一间公司Bezahlung器皿生效。该死handelt西文西奇恩杯komplexen abteilungsubergreifenden Ablauf, der来自zahlreichen Pruf——和Freigabeprozessen besteht。在内进行P2P-Prozesses死到Daten冯Kunden和Lieferanten军队有verschiedene韩德先生,和我großer静脉Unternehmen坚持,desto aufwandiger gestaltet西奇der对Prozess Einkauf bis苏珥Bezahlung生效。
Prozessverantwortliche来自unterschiedlichen Branchen问西奇regelmaßig,是不是您古老P2P-Prozess效率gestalten,嗯Durchlaufzeiten和Fehlerquellen祖minimieren窝现金流besser祖茂堂uberblicken和嗯国际卫生条例团队伏尔unnotigen奥得河mehrfach durchgefuhrten Aufgaben祖茂堂bewahren。
死Chancen der Digitalisierung
麻省理工学院der Digitalisierung erhalten Unternehmen通向Branchen Moglichkeit死去,geschaftskritische Prozesse effektiver祖茂堂gestalten:您arbeiten麻省理工学院Methoden der Automatisierung speichern Informationen数字和nutzen neue Moglichkeiten毛皮datengestutzte Auswertungen。
再见,这怀斯拉森西奇欧什死einzelnen Schritte komplexer Geschaftsablaufe vereinfachen和synchronisieren——包括例如der Einkauf。Branchenexpertinnen和-experten davon到来自,dass死Automatisierung死Zukunft des Einkaufs bestimmen将(Umfrage冯SAP在目前麻省理工学院der Hochschule毛皮angewandte Wissenschaften Wurzburg-Schweinfurt, 2017)。
过程挖掘毛皮datenbasierte Auswertungen
明信片zuverlassige方法,嗯geschaftskritische Ablaufe是不是大约P2P-Prozesse auszuwerten,坚持过程挖掘。Dabei handelt西文西奇嗯一张systematische organisationsweite Prozessanalyse,死auf relevanten Daten来自unterschiedlichen IT-Systemen basiert静脉组织。
过程挖掘将haufig eingesetzt,嗯窝Unternehmenswandel祖unterstutzen死客户体验祖茂堂verbessern奥得河einzelne Ablaufe gezielt auszuwerten祖optimieren——是不是大约杯Procure-to-Pay-Prozess。
过程挖掘这Kombination来自Datenanalyse Geschaftsprozessmanagement。有Geschaftsprozesse laufen automatisch奥得河IT-gestutzt ab,所以您的Datenspuren hinterlassen。来自估计值unterstutzenden IT-Systemen extrahieren我们阿莱Daten,模杯bestimmten Prozess betreffen。这张Daten了麻省理工学院帮助冯Data-Science-Technologien visualisiert ausgewertet。(亨利·塞利格,高级顾问贝Signavio imProcess-Mining-Interview)
然而是不是funktioniert一张solche datengestutzte Auswertung进行P2P-Prozesses der实践?这位Seite Im视频是安防将一张systematische Prozessauswertung vorgestellt,死麻省理工学院der Technologie冯Signavio durchgefuhrt将和死天改Prozessdaten进行fiktiven Unternehmens basiert。麻省理工学院耀光这汪汪汪Auswertung将gezeigt,是不是这本Unternehmen死以P2P-Prozesse verbessern萤石,嗯塞纳河Erfolgskennzahlen祖茂堂erhohen。
Anwendungsfall:包括静脉Procure-to-Pay-Prozess军队过程挖掘ausgewertet和verbessert将
死Erfolgskennzahlen der ACME AG entsprechen不der Zielsetzung des管理层。大刀setzen西奇Verantwortliche来自unterschiedlichen Abteilungen z,嗯gemeinsam uber Verbesserungsmoglichkeiten nachzudenken。明信片der moglichen Ursachen konnte达林bestehen, dass der P2P-Prozess im Unternehmen效率不verlauft。Vom总部der ACME AG)来自是es schwierig einzuschatzen,衡量Prozess一窝unterschiedlichen Standorten des Unternehmens verlauft。明信片datengestutzte Auswertung soll后Klarheit schaffen。
Visualisierung der Daten
麻省理工学院Signavios工具苏珥Datenanalyse了死Prozessdaten来自窝verschiedenen IT-Systemen des Unternehmens aggregiert visualisiert。再见,这位基础萤石死ACME AG窝Procure-to-Pay-Prozess systematisch analysieren。Auf der Benutzeroberflache能帮死aggregierten Daten anschaulich dargestellt和ausgewertet了。
Auswertung der Daten
Zum Einstieg民意调查死Prozessverantwortlichen der ACME AG死小部件„发票总额,„KPI和„周期”来自,嗯的估计值Prozess不祖茂堂betrachten。死信德beliebte参数毛皮死datenbasierte Prozessauswertung。
您beziehen也死Gesamtanzahl通向Rechnungen auf死Erfolgskennzahlen和死Durchlaufzeit des gesamten Prozesses。Dabei erkennen您:Der P2P-Prozess verlauft langsamer als geplant。Darunter莱顿naturlich Ergebnisse死去。
Ursachenforschung
嗯死Ursache祖茂堂ergrunden, versuchen死Prozessverantwortlichen nachzuvollziehen,是不是这位Ablauf im Unternehmensalltag tatsachlich gestaltet坚持和inwiefern er vom idealen Prozessmodell abweicht。大足华美betrachten您死einzelnen Falle des ubergeordneten P2P-Prozesses。您visualisieren死Sequenzflusse der einzelnen Falle和stellen节日:有一张Aktivitat,死regelmaßig zirkuliert,也是一个安德利果汁Teammitglieder ubertragen将:贝这位Aktivitat handelt西文西奇恩死Prufung静脉帐单。然而为什么verzogert西奇这位Prozessschritt regelmaßig和welche Konsequenzen帽子这Verzogerung毛皮窝gesamten Ablauf吗?
去weiteren Auswertungen将deutlich, dass allein毛皮窝Erhalt,死Prufung和死Bearbeitung der帐单56% der gesamten Durchlaufzeit verwendet了。麻省理工学院耀光auf阿莱weiteren Schritte在diesem Prozess erscheint这本Zeitfenster unverhaltnismaßig。
Der zeitliche Ablauf Procure-to-Pay-Prozesses
死Prozessverantwortlichen der ACME AG想erfahren。Anhand der部件„时间序列过程和„„直方图,发现“werten您死benotigte时间和死Haufigkeit通向einzelnen Falle这本P2P-Prozesses来自。Dabei法登您艾罗:死Aufgabe„帐单prufen”将祖茂堂haufig冯einem bestimmten服务中心进行externen Standortes一个das总部zuruckgespielt和死verzogert窝gesamten Prozess。
Das Ergebnis: Prozessverbesserung als kontinuierliche Aufgabe
死Prozessverantwortlichen der ACME公司股价有军队死方法des过程挖掘herausgefunden:
- 军队静脉unerwunschtes Prozessverhalten verzogert西奇der Procure-to-Pay-Prozess der ACME AG),汽水死Erfolgskennzahlen negativ beeinflusst了
- 死Durchlaufzeit konnte西奇嗯mindestens杯标签verringern,要是死Aufgabe„帐单prufen”不实习生zirkulieren,
- 死Bearbeiter / innen der Aufgabe„Prozess prufen”benotigen一个民主党betreffenden Standort deutlichere Arbeitsanweisungen,嗯这Aufgabe seltener das总部zuruckzuspielen
麻省理工学院diesem optimieren Prozessverantwortlichen der ACME公司das Prozessmodell死去。您可以在修女水平sorgen, dass国际卫生条例的团队一个艾伦Standorten besser geschult将,大约的军队detailliertere实习医师Dokumentationen。军队这Veranderungen verringert西奇Durchlaufzeit des P2P-Prozesses死去。死ACME AG)将这Kennzahlen欧什在Zukunft prufen,嗯古老Procure-to-Pay-Prozess kontinuierlich祖茂堂verbessern。