Définir le过程智能
Le process intelligence fait référence aux données qui resent au sein des systèmes propres d 'une organisation。L ' analyse de ses données permet d ' en extrire des information clé pour comprenre exactement comment votre business和vos processus function en L ' état, et ainsi d ' en tier rer des seseignements。
cesenseignements von permettre d 'optimiser vos procsus métier ce qui va à fortiori développer les performance de votre business, va renforcer vos effort versl 'excellence operationnelle等va固化votre转换数字。
1ère étape: la modélisation de processus
先锋队，拉皮龙la règle chère et propre aux propriétaires de process: tout开始avec la modélisation du process !持续的文件等'amélioration我们的日常程序和基础，为保证最优的功能，最优的环境和客户的关注，在泥沼里的日常工作。
Les Les about the process diagram de about about mettent en lumière Les tâches et responsabilités，关于Les coûts et Les process risques en cours的信息。Ils渗透性aussi d '保险商clarté et régularité à leurs utilisateurs。Il s 'agit de la première étape组织敏捷。《永久优化过程的文件》opérations日常，《紧急情况的考虑》conformité，《'améliorer责任》décision和《réduire风险》liés过程。
Que faire après la documentation de ses procsus ?
先锋队骑兵'implémentation uneBPM解决方案， les organizations se questionent sur les retombées d 'une telle倡议。美好的新事物，我们的名字:澄清responsabilités, présentation工作流程manière透明，先见先发的措施coûts和风险....L 'implémentation d 'une solution BPM apte une valeur ajoutée au sein de votre organisation。Mais que permet la modélisation de ses process métier au-delà du mappage et de la documentation initiale du workflow ?评论分析器leur potential d 'optimisation et Comment peuvent-ils être repensés pour renforcer leur efficacité ?
La réponse repose à La fois dans La documentation du procsus et dans son exécution。二人合作的机会éléments协商的机会état实际的过程opérationnels。Le过程智能est par conséquent Le résultat d 'un cycle dans leel la documentation et l 'exécution s '影响相互要素。
Si des error sont trouvées au coeur de l 'implémentation, ces dernières peuvent être facilement ajustées dans la documentation afin d ' atteteindre de meilleurs résultats, souvent même en temps réel。Réciproquement, si les diagram de process sont optimisés, leur exécution va également être améliorées。
注意一定要影响过程
Vos process sont influencés par une multid 'aspects: des règles aux régulations externes en passant par l 'aptitude des systèmes IT de l ' enterprise。Un procsus n ' est pas linéaire mais est, au contrire, sujet à d ' éventuelles摄动au quotidien。去那里décisions在我们的工作中différemment，等着même在我们的工作中derrière在我们的工作中décision在我们的工作中mêmes，去那里décisions在我们的工作中être erronées，去那里répercussions在我们的工作中。
C'est dan cette optique que nous pouvons désormais affiner le terme“过程智能”au-delà de la simple documentation et del 'exécution des process。Il peut également s 'agir d' information sur la façon don ' ces facteurs d'influence sont priis en compte。Idéalement, ces交叉(et les goulots d'étranglement potentiels) seront visible dans votre plate- formme de过程，et peuvent alors être traitées comme de manière routinière au sein de votre cadre de gesestion de过程。
Les interfaces et l 'intégration conduisent à l’intelligence des procsus
Reconnaître les différents影响因素对国家进程的影响représenter影响因素对国家进程的影响因素représenter影响因素对国家进程的影响因素对国家进程的影响?某些问题employés n 'ont pas à s ' comcomrer de chaque facteur d 'influence mais les interfaces (telles que les systèmes ERP ou les systèmes de décisions commerciales) doivent être disponibles pour les parties prenantes qui en ont besoin。C 'est également le cas pour les分析查询界面:评论et quand chacune est utilisée, et par qui ?
Les process et Les décisions opérationnelles ne devraient pas être modélisés dan un diagramme qui va être trop détaillé pour le rendre uatique, mais devraient être gérés au sein d 'une platforme。Les outtils de gestion de process modernes devraient pouvoir vous guide, vous aider à analyser Les process et Les企业décisions de toutes Les manières possible, et également d 'aller + loin que le simple niveau basique du process。Il en est de même pour les systèmes IT。Ensuite, en function des prenantes et du niveau d 'accès请，les utilisateurs peuvent导航员进入niveaux。
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