Machen创新的Unternehmen Besser吗?

Der Fokus Innovativer Unternehmen LieGt Weder Auf GrundlegendenÄnderungen,Noch Auf Neuen Produpten und Services。Vielmehr Geht es Darum,Kunden Einen Neuen Weg Aufzuzegen,UM Produkte und Dienstleistungen Zu Erhalten。Wer Seine客户旅程Gezielt Optimier,Ist ​​Klar Im Vorteil,Denn Das Kundenerlebnis Kann So Einzigartig Werden。

麻省理工学院客户旅程地图IstEsmögerich,Prozesse Zum Erwerb von Produkten Oter Services如Zu Gestalten,Dass Sich Die Kundenerfahrung Erheblich Vermessert。Nicht Nur Start-Ups Oater E-Commerce-Giganten盈利赢利达蒙。GanzUnabhängigvon ihrerbranchekönnenund sollten Unternehmen客户旅程Mapping Gezielt Einsetzen,Um ihre Kunden und Ihre Eigenen Prozesse Besser Zu Versehen。

Lernen Sie Ihre Kunden Mit客户旅程Mapping Besser Kennen!

Keine Andere Methode BietetMouöglichkeit,Jede Einzelne KundenIterntion Genau Zu Verfolgen - VOM Erterskontakt Bis Hin Zum Kauf und Zum Erhalt Eines Produkts Oater Eines服务。Die Customer Jouransiance Schafft ScientenzÜberjedenschritt und jedenberührungshttentlang der Reise undertzt Unternehmen在Die Lage中,Die Prusivationen Aper Auch Freustonen Ihrer Kunden Besser Zu Versehen。

Betrachten Sie Ihr Unternehmen Aus Kundenperspektive

麻省理工学院客户旅程地图Betrachten筛子Ihr Unternehmen von einem外部blickwinkel aus。Statt Sich Auf Die Eigene Perspektive Zu Fokussieren,Erhalten Sie Einen Fundierten Eindruck Davon,Wie Iffizient,Ansprechend undZielführendIhreProzesse Wirklich Sind。

Eine客户旅程地图Kann Ihnen在Vielen Formoren Begegnen。Meist Handelt Es Sich Um Eine Grafische Darstellung der Schritte,Die Ein Kunde Im Laufe Seiner Interaktion Mit Ihrem UnternehmenTätigt。Dies Kann Viele InformyenEinschließen,Zum Beispiel KrititischeEntscheidungen,Berührungspunkte,涉及Abteilungen,IT-Systeme und Mehr。EINIGE客户旅程地图KONZENTRIREN SICH AUF EINEN EINZIGEN PROZES。Andere Wiederum eRstrecken SichÜber·凡尔西耶德·伯伯·普拉斯·森林·奥比尔森森Das Ziel Ist Es,ProzesseZulättenundschwachstellen在Der Kundenansprache Zu Sumpinieren,Damit Zu Jedem Zeitpunkt Eine Bessere Kundenerfahrung Gegeben Ist。Unternehmen Sind在Der Lage,Jeden Schritt Aus der Kundenperspeperspektive zu Verfolgen - Die Ergebnisse SindttÜberraschend!

Kennen Sie Alle InteraktionsPunkte Ihrer Kunden?

Viele Unternehmen Sind der Ansicht,Dass Sie Die Unterschiedlichen Interaktionswege Mit Ihren Kunden Noch Nicht Einmal Im Einzelnen Kennen。HättenSIEEESEGUSST?Laut Einer Untersuchung der Agentur Ciceron Werden 90%Der Kaufentscheidungen Mittlerweile Durch Online-Kritiken Beeinflusst。Diese Stellen Somit Ohne Zweifel Einen Wichtigen Teil ihrerGeschäftlichen声誉达尔 - Doch Sind Sie SichÜber·凯德·昆德·埃斯克·ÜberhauptBewusst?IHRE客户旅程地图Zeigt IhnenBerührungspuncunktewiediesenAuf und Hilft Ihnen,Gezielt Daran Zu Arbeiten。

SIND SIND NOTH UNSENT,WO SIE AM BOSTEN BEGENNEN UND WIE SIE IHRE客户旅程地图埃斯特伦?Wir Haben Alle Notwengigen Schritte Herausgestellt,Die Ihnen Helfen,Eine Bessere Kundenerfahrung Zu Schafen:在Unsermer WhitePaper:“客户旅程地图 - Wie Sie Das Kundenerlebnis Visualisieren”Lesen Sie Mehr!

Veröffentlichtam:13。optober 2017 - LetzteÄnderungam:11月13日,2020年