MIT Prozess- undentcheidungsmanagement合规性Sichern und kundenservice pressern

Wie Metersherer Heute Ihre Prozesslandschaft Sehen

Seit Denziger Jahren Hat Sich Das ConsorationsPrinzip der Versicherungen GrundlegendGeändert:锦斯弗豪·达劳夫An,Aufbauorganisatorisch Zu Denken und Zu Arbeiten,IST Heute Eine Ende-Zu-Ende-Sicht Auf Prozesse Ontscheisdend。Warum Gab es柴油鹿队?Durch Die Deregulierung,Die Schaffung EinesEuropäischenBinnenmarktes,Wurde Auch Die Aufsichtsgesetggebung Zunehmend自由主人。ES Entstandeine Neue Form Des Wettbewerbs,Die DazuFührte,Dass Nicht Mehr Nur Einzelne域und Abteilungen Als Einheiten der Prozessorgantation Betrachtet wurden。Ganze prozessketten undabhängigkeitenscateen im fokus。

Diese Ende-Zu-Ende-Sicht AufAbläufeFördertiefurizienzundträgtzueinembesseren kundenservice bei:屯und warum machen wirs so so so吗?Wie Liefern Wirden underen kunden dasbestmöglicheangebotund die passenden信息文zum richtigen zitypunkt?aber nicht nur liberalere aufsichtsgesetze warenwettbewerbsfördernd,Ein wichtiger treiber ist在Den Letzten Jahren Vor Allem der Digitale Wandel。

DieVeränderteKundenerwartung

Auch Versicherer Sehen Sich Sich Durch Neue,DigitaleMöglichkeitenEinerVerändertenKundenerwartungGegenüber,Auf Die Ihr AngebotZuschneidenMüssen。Vor,Währendund Nach EinerKaufentscheidungMöchtenKundeneinen最优服务überverchiedeneendgeräteundkanäle坚果。Viele Versicherungen Bieten Bereits EntsprechendeGeschäftsModelleKaum Ein Unternehmen Kann Es Sich Somit Leisten,Nicht Oder Zu Langsam Zu Reagieren。Die Effekte des DigiteNenWandelsMüsenGEWINNBRINGENDGENUTZT WERDEN。

Digitale Herausforderungen:Zwischen Innovationsdruck und Strikten Compliance-Vorgaben

Neue Ideen undGeschäftsmodelleWerdenFebremstvon der im Versicherungswesen Starken Regulatorik。Diese Hatüberdie letzten jahre sogar noch zugenommen:Neue Gesetzliche Vorgaben Treten在赫拉特·赫拉特·塞拉丁Die Schwierigkeit Besteht Darin,Diese Konsequent在Prozesse Einzuarbeiten,Neue Risiken Zu Identifizieren undzu kontrollieren。合规 - und risikomanagement dominieren dasversicherungsgechäftsomit nochstärkeralsfrüher。Versteckte Risiken Lauern Vorem in Den ZahlreichenGeschäftlichenEntscheidungen,Die Versicherungestellte Jeden TagAusführen。

EIN SoftwareBasiertes管理系统Kann Als Solides基础Dienen,Wenn Es Darum Geht

  • Neue Services und Produkte Schneller AUF Den Weg zu Granten
  • GesetzesänderungenSchnell在Prozesse Einzuarbeiten
  • prozesse undgeschäftsentscheidungeneinheitlich zu gestalten

Wie Mersicherer den Digitalen Wandel Mit BPM Meistern

合规und risikomanmagement softwareBasiert Umsetzen

Egal Ob Bei derAntragsprüfung,der Schadensregulierung oder der tarifermitterlung:dasrisikormanagement.Ist Ein Wesentlicher Teil der遵守在Der Versicherungswirtschaft。Durch Die Mindestanforderungen AN DAS Risikomanment(Marisk)Sind Deutsche vericherer Per Gesetz Verpflichtet,Ihre Prozesse Zu Dokumentieren undesehende Risiken Dorch EinKontrollSystem.(IKS)Zu Kennzeichnen und Zu Kontrollieren。Viele Versicherer Nutzen Ein Solches系统。

Das SoftwareBasierte合规 - underikunomagement在Versicherungen Reicht Allerdings Oft Nicht Bis Zu Den Kleinsten Einheiten,Die Risiken Enthalten:DieGeschäftsentscheidungen。

Schauen Wir Unsen Typenchen VersicherungsProzess An:

数码器Wandel在Versicherungen:KFZ-Versicherungsprozess

在Unseterm Beispiel Geht es Darum,Den AntragFüreine autoversicherung Korrekt Zu Balbbeiten。Durch Die BPMN-Visualisierung IMSignaVio Process Manager.Sind Die Verantwortlichkeiten,Aufgaben undWendigen Dokumente Klar Definiert。Nach EinemVollständigkeitsCheckder Unterlagen Muss der Sachbearbeitor dieVersicherungsfähigkeitdesAntragstellersprüfen。UM Die Konsistenz Dieser Wiederkehrenden Entscheidungen Zu Wahren,Gibt Es Defiremerte Regeln。在Unserment Pruzess Ist Die Betreffende Aufgabe Daher Als规则任务Gekennzeichnet。在einem darunterliegenden决策 - 图中,Werden entscheidungsrelevante fragen bengeben:

数码器Wandel在Versicherungen:Entscheidungsdiagramm um dievericherungsfahigkeit Bestimmen

Durch Die Eingabe verschiedener输入 - 日期Werden prozessbeteiligte zu Einheitlichen undallengengeschäftsentschtcheidungengeleitet。Einmal Estellt,Lassen Sich Auch Komplexe Ontsheidungsmodelle im signavio Process Manager Ganz Bequem Simulieren。SomitKönnenSachbearbeiterEinfach Die Vorliegenden输入日期Eingeben,Damit Das Passende Ergebnis Umgehend Ermittelt und Begezeigt Wird。

Prozess- undentscheidungsmanagementzusammenbringen

VersicherungsProzesse焓术Geschäftsentscheidungen。Eine Sinnvolle雄鸽王,埃斯特,展示了Auf Einer Plattform Zu Verwalten。DiesErmöglichtnicht nur eine透明DarstellungFürAllAlleMitarbeiter,Sondern Auch:

  • Das Arbeiten Nach Einheitlichen标准标准
  • Die Einhaltung von Vorgaben
  • eine schelle einarbeitung undubetzung vongesetzesänderungen。

der signavio process Manager ist eine softwarefürprofessicelles prozess-undentscheidungsmanagement。als teil derayx亚洲Ist er der erste schritt zu Einer Agilen组织。Wie Mersicherer Mit Signavio Arbeiten und是Sie BesondersSchätzen,Lesen Siezzum Beispiel在Unsermer采访MIT Der Verka VK

Veröffentlichtam:27。2018年8月 - LetzteÄnderung上午:11月12日,2020年