RPA实施和流程优化

大多数组织已经超越了机器人过程自动化的最初警惕,以接受其基本好处:随着软件机器人的执行时间比任何人类更长的时间更快,更准确,更迅速地执行某些给定的任务,节省时间和支出减少了。RPA是一项有价值的自动化资产,如果实施得当,可以提供出色的结果。但是,随着组织急于尽快实施RPA,一些人发现RPA实施尚未提供承诺的回报。

使用RPA以与往常相同的方式完成相同的任务,除了更快,使用机器人,这是一个快速修复,它忽略了改善基础流程的可能性。(您可能最终只是在道路上固定坑洼。)成功的企业机器人过程自动化需要仔细的计划,以避免以下陷阱。

RPA项目为什么失败?

您的RPA倡议可能无法正如您预期的那样工作的五个主要原因:

1. RPA被认为是“附加组件”。

将RPA视为仅附加到现有系统和流程以提高其效率的工具,这是对其可以实现的最狭窄的看法。如果将RPA正确整合到您的组织中,并从一开始就嵌入流程和系统中,则可以对所讨论的流程的有效性进行更广泛的对话。这在您的组织内部创造了一种持续的过程完善和优化文化,并具有所有支持的长期效率和盈利能力。

2. RPA未在企业级别实施

最便宜的机器人最快,最简单的实施是一种战术解决方案,不太可能导致可持续的改进。对RPA进行战略性的企业级别的看法意味着要花时间真正了解组织的流程,然后使用此信息有效地针对您的RPA解决方案。

3.缺乏准备

在仔细准备的基础上建立的项目更有可能成功。许多实现首先将软件配置潜入,并忽略了初步准备步骤。详细思考您希望自动化哪些过程,端对端进行审查并首先优化它们,这是避免付出代价高昂和令人沮丧的问题的关键。

4.飞行员选择不良

试点项目允许以较小,更控制的方式证明RPA的好处。但是,RPA的普遍热情有时会导致管理人员使用相对较大且复杂的过程实施RPA飞行员,这通常不适合有限的概念证明项目。最佳的试点项目将避免大型,关键任务的任务,而倾向于低关键的任务,但用户却很高。这样,当RPA减少挫败感时,员工更有可能支持进一步使用RPA在您的组织内部。

5.您的团队缺乏买入

RPA实施与任何其他业务转型一样多,因此必须提供他们所需的信息,以了解RPA对他们,他们的工作和同事的意义。设置可以通过这些渠道来教育您的团队,并提供反馈对于避免失败至关重要。一个快乐且知情的劳动力将准备好接受RPA,并为使用该技术提供更多机会。

确保成功实施RPA

如果您的基础流程还没有准备好自动化,RPA将无法为您提供帮助。除非您当前的状态流程已经进行了优化,否则您的RPA部署将使糟糕的流程更有效地运行效率,从而使短期和有限的收益充其量。另一方面,在实施RPA技术之前,对他们现有流程以及任何需要简化的新流程建立彻底了解的组织将有更大的机会创造可持续和持久的改进。

通过将RPA与优化的流程相结合,您可以通过释放整个员工的创造力来将下一个产品突破或创新的创收活动带来更接近成果的生成。

您的下一步

为了确保平稳的准备和实施,我们将免费建立7成功的企业机器人过程自动化指南。该指南提供了逻辑上的步骤流,这些步骤基于我们自己的经验以及客户的经验,将增加您通过RPA实施工作取得成功结果的机会。当然,如果您准备自己看看Signavio如何帮助您为RPA实施做准备,请使用Signavio的业务转换套件进行试驾。免费注册30天试用今天。

发布于:2018年8月9日 - 最后修改:2020年11月13日