CIO的目标 - 企业和对齐2021

业务和IT对齐2021年

重要指标

成功的先决条件要求CIO在项目完成后增加价值的交付。经常，任务在实现中结束，团队被解散。捕获交付的价值涉及量化和完全实现增益，特别是来自客户关系管理（CRM）等举措。换句话说，只是实施一个项目是不够的。IT团队需要测量福利和分析影响。该十年的公司应该通过将客户放在我们所做的一切中的中心来翻译成经验。

而交付客户卓越在美国，高管层需要招聘并培养能够真正为企业文化和使命增值的员工。他们还需要提供所需的资源和支持，然后离开自己的道路，这样他们才能成功!与此同时，太多的部门没有使用所有的特性和功能，因此，IT团队支付的许可证和费用不能产生业务价值。

改变了景观

此外，2020年初，COVID-19就像一把大锤，打击了IT行业，摧毁了长期建立的业务和流程，迫使首席信息官们迅速确定和部署可接受的替代方案。现在，随着病毒威胁似乎正在逐渐消退，IT领导者们正在观察一个彻底改变的景象，想知道基本的操作和实践将如何适应一个重置的业务世界。

(事实上,使业务和IT保持一致仍然有许多组织，并且我们的2018年帖子仍然是读者仍然是＃1的令人惊讶的是。

从信息技术到商业技术

如上面帖子所讨论的，当业务目标枢转时，它应该能够随时响应必要的解决方案，以支持和维护企业势头。反过来，技术进步和改进是硬连续的，进入当前和未来的策略和举措，从这些看似不同的孤岛中创造一个统一的团队。

业务和IT对齐2021年

但IT行业如何证明自己的价值并赢得高管们的信任呢?根据Gartner的数据，近20%的公司已经投资于能够监控业务相关指标的工具，预计到2021年底这一数字将达到60%。问题是，许多基础设施和运营(I&O)领导者在启动IT监控策略时不知道从哪里开始。

2021年业务和IT对齐的消费化

随着这种统一的进展和越来越广泛，2021年的业务和IT对齐将越来越多地导致“IT消费化”，在这里企业技术和个人技术交织在一起。事实上，越来越多的人期望员工在家里和办公室都能使用同样的技术。我的意思是，谁不想像询问Alexa或Siri那样轻松地在整个组织的数据库中搜索信息呢?

嘿，Siri，我们如何让未来的商业基础设施成为可能?

业务的含义和IT对齐2021是企业IT的变化性质。简而言之，传统上嵌入IT部门内的角色现已正式融入业务。这对IT基础设施具有重大影响，因为工作人员必须在其任务中有效，并且可以在整个企业中可靠，安全，成本有效地共享，以解决任何出现的止痛点。

远远超过日常：对准的挑战

因此，2021年首席信息官们面临着越来越大的压力，他们需要解决增长和转型的数字需求，并通过新功能来更新运营环境。他们还必须证明IT是如何满足给定的业务战略的。所以，展望未来，无论你的企业是大是小，技术都可以带来有形和无形的好处(比如速度和性能)，有效地实现收入和运营目标，并满足客户对创新的期望。

业务和IT对齐2021：变化率

这种持续的战略循环意味着企业能够更好地发挥作用，获得更多的利润，看到更好的投资回报率，因为他们用更少的努力实现了自己的目标。虽然可能没有成功地对齐的标准方法，但是如果一个组织的IT和业务战略是同步的，那么它可以进一步提高敏捷性和运营效率。这场“effs”之战，效率与效益对于企业的生存来说，它从未如此重要过。

事实上，成功的公司是那些投入得更深的公司;这就是这种协同作用的重要性。亚马逊和苹果就是最好的例子——技术和技术创新嵌入了它们的运营结构，并与之相一致。在某些情况下，他们自己创造了整合的技术和业务策略!

融合和集成

这些类型的对齐公司还增加了技术投资的效率，并大大减少了与业务和技术变革相关的金融和运营风险。这十年来，IT战略必须通过利用战略目标和业务流程将竞争力和决策者联系起来的业务需求。

但是，如果这种变化和业务敏捷率快在我们不断说明的那样快，我们需要谈论融合和集成，而不仅仅是对齐。换句话说，让我们做研究和学习，但赋予下一级别思维，所以我们可以专注于共同创造“真实价值”，并迅速回应客户和用户，以便更好地响应客户和用户品牌知名度和忠诚。

细粒度的策略

如果没有这种颗粒策略，公司可能会在技术上花费太多，却永远无法解决他们面临的业务挑战，这主要是由于不同的部门目标、文化和激励。简单地说，业务和IT对齐2021将技术与组织的战略、任务和目标集成在一起。例如:

• 更快的上市时间
• 提高盈利能力
• 更好的客户体验
• 改进合作
• 更大的行业和IT灵活性
• 战略技术转型

过程的力量

虽然它似乎直观，但许多组织难以实现企业的难以实现的目标和对齐。这不仅是因为对齐是一个繁琐和冗长的过程，而且因为整体过程包括许多较小的子进程。这些子进程中的每一个都缺乏最终的开始和端点。相反，每个人包括一些“学习和做”的周期，逐步推进整体目标。

这些周期并不简单修复，这解释了为什么在数字领域中仍然存在问题。但通过建立共同语言，建立内部业务关系，确保透明度，发展精确的企业行动计划，两者之间的桥梁之间的稳定。

最佳职位的四个步骤和它对齐2021策略：

1. 对组织生态系统和问题的紧迫性有共同的理解由于无效的行为通常是由于缺乏对个人行为的了解，分析应该阐明当前的实践是如何导致组织和IT生态系统中的问题和复杂性的。这种分析对于避免寻找解决问题的良方和使所有涉众围绕他们需要解决的问题达成共识是至关重要的。
2. 共同愿景挑战您的业务模式 -成功的卓越运营的关键驱动力是将整个公司团结在一个共同的理念下。从这里开始，您的业务模式可以在任何条件下进行测试。重要的是要检查你的商业模式的内部部分，你与客户的关系，以及你对竞争对手的立场。在对您现在所处的位置有了清晰的认识之后，您必须根据业务和IT对齐的概念确定准确的业务模型。然后，这个模式必须转化为一个透明和灵活的变化议程，在其中，共同的愿景可以作为一个长期的指导方针。
3. 一种敏捷的实现方法与集中的sprint和多学科团队-鉴于业务和IT对齐2021涉及组织边界的变化，它逻辑上需要跨学科团队成功。这是转型的一部分，其中使用某些敏捷原则可以有助于，因为多学科团队可以在迭代中工作并不断学习和调整。但如果目标和边界是明显的，并且从业务和IT高管之间的共同理解的地方驱动，他们只能努力。
4. 用清晰的沟通和一致的势头拆除不同的竖井为了让员工有动力，涉及到任何一致的议程中，共享和庆祝成功至关重要。虽然这很明显，如果成就不突出显示，或者看起来与转变的断开，愿意一起学习和生长，并将下一步作为团队解决，将减少。考虑使用创意和有吸引力的“对齐旅程”：例如，VR和AR解决方案很好地在可视化团队向前发展以及IT生态系统如何变化。

处理挖掘，以改善客户体验和映射

2021年重新配置客户卓越

整合过程挖掘在业务中，在卓越过程和管理市场方面也是至关重要的。和流程管理，我们已经谈到了客户参与，使公司能够从不平衡的效率目标转移，这些目标往往会使客户朝着全包效力目标挫败，以最低的组织成本为暗示的客户建造。

然而，过程挖掘和客户的应用过程建模-特别是当链接到底层业务流程时-提供了更好的操作理解和从外到内的客户视角的捆绑功能，连接到交付它们的流程。因此，通过将过程挖掘与生产、营销、销售和提供产品和服务的以客户为中心的观点联系起来，客户卓越成为战略催化剂。

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在业务操作中临时轮换IT员工是实现业务与IT一致的最高策略，因为它传播公司知识。这种交叉交流鼓励了IT部门和其他部门之间更好的关系，并拓宽了技能，特别是对于入门级员工。更好的知识深度使组织具有更大的灵活性，因为有了全面发展的员工，他们可以根据需求填补各种角色。

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