卓越运营：GeschäftsProzesse，IT-Systeme und Das团队在Einklang Granten中
在数字时代的电线客户旅程zunehmend komplexer。我希望我们能在网上找到您的信息- Offline-Kanälen，请您在此输入für。该死steigt欧什der德鲁克:Unternehmen通向Branchen模特大赛和Großen伏尔der Herausforderung,古老而Kunden和Interessenten再见,艾伦Kommunikationskanalen杯ansprechenden服务祖茂堂bieten嗯您entlang静脉stimmigen客户旅程auf民主党Weg zum Produktkauf,但欧什在内der Produktnutzung祖茂堂begleiten。大北是一个经常被遗忘的地方。Daraus resultiert häufig dieses问题:我们不知道该怎么做gefächertes Kommunikationsangebot，那么我们应该做的是häufig在接下来的时间里，我们会得到一个激励客户体验。您想知道我的名字和孩子的名字吗?
1.客户至上:Die Kundensicht vor Augen führen
Da Sich Ihre ZielgruppenAusdrücklicheinoneyives kundenerlebniswünschen，斯特兰Unternehmen Vor der Herausforderung，IhreKommunikationskanäleAufeinanderAbzustimmenundee Prozesse Miteinander Zu Verzahnen。所以Gelingt eine积极的Interaktion Entlang aller kontaktpunkte der客户行程und damit auch der perspektivwechsel：Hin Zum Prinzip“客户至上”。
沉浸式Mehr Unternehmen setzen客户旅行地图EIN，UM Die Perspektive Ihrer Zielguppen Einzunmen：如此Visualisieren Sie Die Customer Riveer underhalten威奇蒂格·纳哈尔齐特，Um IhreBetrieBsableäufeauf das kundenerlebnis auszurichten。Daher Sollten客户体验enderational卓越的Stets Zusammen Gedacht Werden。
2.本征是永恒的
在组织工作中，要获得卓越的运营能力。您说了这么多关于工作效率的问题，但是却没有一个确切的答案。大北是一个非常好的地方:运营卓越这是一个完整的过程，它是一个完整的过程。
在人类、Prozesse和it系统之间的和声中，最常听到的是在相互作用的过程中所产生的Kundenerlebnis (Kundenerlebnis)和格式确定的品牌。
3.这是一个非常重要的问题
它是一个复杂的世界，它是一个复杂的世界。我们得到了darum，死Betriebsabläufe so zu verändern，死于Zusammenarbeit我的队gestärkt和Wert des unternehens erhöht世界。在我们的国家里，我们有一个很好的记录:
- Geschäftsproseeversehenund vereinfachen：Wie Verlaufen Die Prozesse Im Unternehmensalltag？weichen sie von ihrem imanitzustand aboderkönnensie vereinfacht werden？
- Abläufe automatisieren: Gibt es regelmäßig wiederkehrende Aufgaben?是什么können工作流程系统，嗯，它是什么erhöhen?
- 最有效的方法是verknüpfen:这是怎么回事Compliance-Verstöße怎么回事?
- Kommunikation IM Team Verbessern：Wie Kann Das Prozesswissen IM TeamGestärktWerden？Erleichtert Eine Zentrale Wissensbasis Den Alltag
- Erfolgskennzahlen Messen Und Auswerten：Wie Iffizient Ist Ein Bestimmter Prozess？Treten Abweichungen AUF？
Ein ProzessBasierter Ansatz Hilft dabei，Die Prozesse，IT-Systeme und Das Team Einer组织在Einklang zu Grangen中。Diese Harmonie Wirkt Sich Positiv Auf Die Kundenzufriedenheit Aus，Denn Sie Vermessert Die OperativenAbläufenALENKontaktpunkten der客户旅程。
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