Signavio访问免费广告报纸“柏林人”
我们认为业务流程管理（BPM）和业务决策管理（BDM）可以使任何组织更高效。然而，这不仅仅是一夜之间，当管理员决定实施BPM倡议时，员工可能不一定很高兴，并且存在挑战。组织如何克服他们在日常流程管理中面临的挑战？他们如何使用它来更好地实现他们的目标？它实际上激励组织首先实施BPM / BDM？在SignaVio，我们通过代表您的眼睛和耳朵打开，定期与客户交谈，从他们的经验中获得有用的见解和知识，并在我们发表的访谈中分享。
最近，我们聊在博德·克雷呼，发布了免费广告纸“柏林WOCHE”，了解打印出版商如何接近流程管理。了解他不得不说的话，这些挑战声音都太熟悉了吗？
克雷先生，告诉我们你的组织。柏林Woche如何结构化？您发布哪种形式的媒体？你面临的挑战是什么？
Berliner Woche是一篇广告纸，属于Funke Medien集团，是德国广告纸的最大出版商。我们每周生产和公布33个完全区域化问题，总流通约为150万。我们最大的挑战绝对是我们大量的生产量：我们每周生产多达1000页，通过工艺利益相关者的手工业，从编辑到生产商。尽管如此，我们预计质量水平将保持一致。因此，我们很重要，以根据优化的流程组织我们的工作。
听起来很忙碌！这是你决定仔细看看你的流程的原因吗？
在开始，我们的目标是简单地创建一个过程手册。我们想记录我们所拥有的程序以及它们如何工作，以便我们可以优化它们。
您的流程管理计划什么时候开始？
由于生产要求，我们总是意识到工作流程的重要性。几年前，我们开始采取结构化方法来记录我们的流程，在顾问的帮助下收集Excel和Visio中的数据。结果是信息丰富的，零件非常详细。这反过来又有可能阻止我们“看到树林的树林”，并不有利于我们的员工识别结构化过程分析的想法。
在大多数情况下，知道自己的流程非常重要。您是否还有与您的项目一起联系的具体目标？
我们主要关注的是我们流程的持续优化。这包括分析“AS-IS”流程以及为其重组的要求创造。透明度是我们最重要的元素。这意味着我们预计流程管理系统将使公司的流程组织尽可能清晰，可辨认为尽可能多的员工。
你对什么改进了什么？
首先，能够识别现有过程中的弱点。这意味着了解您当前的国家流程，了解适当的基准以及最佳或改进的方法的想法。
此外，它需要愿意与被评估为最佳或至少更好的过程进行标准化。这是一项非常敏感的主题，用于出版房屋，在一天结束时，我们正在生产创造性内容而不是标准大小的螺钉。在没有透过船上的情况下找到合适的平衡是媒体专业人员接受流程管理的重要前提。
最终必须定期测试完整的过程结构并重新评估。过程优化后，下一个改进。通过这一点，我们正在开发一个基本上敏捷的态度，这揭示了过程管理的充分利益。
您是如何接近您流程文档的？
在第一次尝试时，我们遵循自下而上的原则 - 从所需的过程开始，然后移动到下一个过程，直到最终记录了一切。这是一个错误，因为过程景观的部分太详细，其他人不够详细。因此，今天我们只以自上而下的方式模拟流程。
你目前是否也在测量一些具体的数据?
是的，我们已经开始与记录流程，以便我们了解它们。现在我们进入另一阶段，其中kpis的测量正在进入前景。这对我们来说非常新颖。
这意味着，直到现在你还没有建立任何关键数字，你可以定期衡量？
当然！有些人物是积极跳出你，但还有其他人必须深入挖掘。当然，我们专门针对我们可以引导公司的KPI。例如，我们在整个流通领域征收详细的交货率。通过这些测量，我们正在实现最佳结果，并且可以从其他出版商那里真正区分。
您可以通过signavio实现所有这些吗？
不，目前不是一切都在signavio中发生。建模是主要焦点，使工艺透明。在Process Automation的背景下，直接记录KPIS仅在SignaVIO中进行意义。目前我们正在测试哪些进程，这可能是可能的。
时间压力，出版危机......在您组织中对过程管理的感觉是什么？你的员工是否支持它？
在某些情况下，BPM很快被理解为有用的工具并公开接受。一些涉及物流或生产的部门多年来一直在使用过程管理方法。
在其他部门，BPM的主题已以更谨慎的方式通过。有些员工可能觉得光顾，并不考虑进程管理是创意部门的适当解决方案。
你是如何制作过程管理棒的？
一般来说，我们在串联工作。具有详细过程知识的专家，适用于当前状态流程的方法专家。方法专家接管文档。通过与BPM背景的学生们一起获得了很大的经历，他们兼职。
文档化之后，模型会发生什么?
它们继续用作参考，例如在不同地点的协调。当我在不同的位置叫同事时，通过SignaVIO，通信很简单。您可以邀请它们签名，然后您俩都可以在两个不同的屏幕上查看相同的进程。BPMN图表主要是可理解的，您可以在对话框中发表评论和改进建议，而不会失去在过程中发生的情况的概述。Visio Graphics不可能在技术上也不是语义性的，不可能进行这种质量。
听起来好像通过专业软件接受流程管理已经迅速增长！
遗憾的是，我们只划伤了表面。虽然在几个领域明确识别和可见的好处，但在所有部门之间均均匀地宣布与受试者互动。
这些部门是否参与其中？
是的，由于在协作门户中记录了所有进程。如果要在进程中更改某些内容，则始终查看它是否已被记录过。我们确信这种自上而下的方法是带来可持续改进。通过这种方法，我们将所有部门携带在一起。在开始，在组织的每个部分，部门和方法专家都会聚在一起并模拟一个过程景观。在这样做时，员工对过程架构的直接影响和确定不必要的过程。基本原则是，只有在有明确的BPM使用时才会记录过程。
所以你站在座右铭，“保持简单简单”？
对我们来说，有一个重要的子公司思想，这几乎适用于管理：我们总是问自己这个问题“如果我没有用BPM控制这个过程会发生什么？”在某些情况下，答案是“没什么！”并非一切都是一个过程，有时更少。这是我们在BPM计划中学到的东西。
你的下一个步骤是什么？
我们将测试他们的自动化潜力的记录流程。作为我们还计划使用SignaVio工作流程的测试。
在任何情况下，我们都需要更高的过程意识。直到这一点才遗憾地没有对流程管理对出版业的影响。由于这一点，很难对此有所帮助。挑战是尽快使BPM的值可见。
你愿意说你能够达到你设想的目标吗？
在技术上，我们肯定达到了建立流程手册的目标。流程管理更像是一个态度而不是项目。您可以引用孔子说，旅程是目的地，我们只刚刚开始走路。
你会选择与后敏的不同之处吗？
特别是两件事：
- 我会立即开始自上而下的方法。
- 我将努力争取一个迭代方法，在文件旁边，在文件旁边，目标是与利益相关者的沟通。
您是否会有一段建议您希望向读者提供关于业务流程管理的？
我已经命名的两个;“更少的”和“旅程是目的地”。您甚至可能会添加，“写作成功”。
你能用几句话描述signavio吗？
- 一个成功的旋转。
- 在最积极的这个词中的启动。
我们认为我们超过了100多名员工的启动阶段。
（笑）我的意思是，你保持活力的初创心态！我喜欢与signavio合作，因为这种新鲜度丰富了像我们这样的老经济组织。
听起来不错！我们必须承认，我们确实带着我们的足球桌和我们去了新办公室，有些事情永远不会改变！
你又搬了吗？我猜我呼唤我的时候了！
这次采访记录在柏林的24.06.2016。谢谢你的好话！
