在许多流程管理场景中,特定的业务流程属性对于知情的、面向目标的通信至关重要。例如,在流程优化会议期间,业务分析人员通常需要核心kpi的概述,以便将这些kpi直接与图形化流程表示相关联。但在业务流程管理(BPM)工具中,此类属性通常要么隐藏在属性面板中,要么在单独的报告视图中提取。直接在图画布上可视化流程属性允许涉众一眼就能识别出关键属性。

业务流程属性可视化场景

为了了解属性可视化如何准确地促进业务流程通信,让我们看一些示例场景。

突出显示活动执行kpi

在成本优化会议中,带有可视化执行成本指标的过程模型有助于立即建立一个焦点。在下面的示例中,您可以清楚地看到,将优化工作集中在用红色突出显示的活动上更有可能降低成本。

流程属性:昂贵的活动是优化的候选者。

面向流程的风险管理

风险分析师审查流程模型以确保组织遵守法律法规,但也要控制业务流程可能造成的财务甚至物理损害。

使用流程的图形表示将风险与特定活动关联起来,确保流程和风险定义同步,并将未控制的风险强调为流程痛点。

读者可以一眼识别不受控风险(红色火焰图标)和受控风险(绿色检查图标)。

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一个类似的用例是在领域专家和业务分析师之间的细化会议期间突出显示未记录的活动。

突出显示流程参与者的其他文档

如果流程是由人执行的,那么可视化属性可以促进正确的流程执行。在我们的错误票据优先级流程的这个简化版本中,系统突出显示了需要负责的流程参与者(在本例中是支持工程师)特别注意的所有活动。点击相应的活动会显示进一步的信息。

流程属性:突出显示需要参与者阅读详细活动描述的活动

配置属性可视化层

在Signavio Process Manager中,您可以配置属性可视化层,突出显示其属性匹配特定规则的流程元素。然后这些规则被动态地应用到您的图中。

流程属性:配置可视化规则

你可以激活图层:

  • 在图形编辑器中——在建模会话期间,
  • 在协作中心中——为过程涉众呈现真理的单一来源,或者
  • PDF打印-用于演示文稿和报告。

结论:可视化业务流程属性的好处

可视化关键流程模型属性——特别是kpi——允许业务分析人员一眼就确定关键问题,并帮助流程参与者将注意力集中在最重要的方面。配置一组自动应用于流程图的规则,形成了一种方便的方法,以很少的努力增强通信。

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发布日期:2017年3月21日-最后修改日期:2020年11月13日