不要只是做错了事情,快!
然而,就做同样的事情你一直做,但与机器人,并不能保证长期的生存。创造新的和创新的方法来做业务,更好地服务客户,是唯一的办法,以确保长期生存在大多数行业。爱游戏电动老虎机在“商业思维的速度,”比尔盖茨说只是用系统意味着你可以代替人做错了事情比以往任何时候都要快。现在,使用机器人,我们可以做那些错误的事情又快又便宜!
抗机械过程自动化
机器人取代人失业时,几乎每天都来报道说有多少人将取代在未来12年。就在上个月一个麦肯锡的报告表明在美国40 - 70工作可能会丢失在那个时期,而在英国,他们估计,20%的当前工作可以自动化。
毫无疑问,有些工作将会被机器人取代和新的创造。但“厄运”的报道风格无疑是让一些公司很难充分利用它们。假设总是如果机器人将接管我的工作,那么我为什么要帮助他们做到!因此机器人阻力增加。
减少恐惧和常数的FTE是一种耻辱。如果我们坐下来,认为不同,特别是机器人和狙击枪可以补充我们所做的,帮助我们做得更好。
找到什么工作
Signavio客户利用SAP Signavio过程智能已经发现,经常在他们的组织执行的过程不同于他们的计划,设计,或报道。方差分析已成为一个热点话题,与高级管理层不仅发现方差,但是现在担心金融风险和罚款当执行过程不报道外部利益相关者和监管机构。当然,只是确定了方差是不够的;迟早你需要与人讨论为什么他们工作的方式。
从另一个角度来看,过程或业务Analysts-when试图创造或改善流程,不可避免地采访高效员工如何和为什么他们工作的方式。然而,我们都知道,有时人们不知道他们所做的或者为什么,有时他们甚至不告诉我们真相!
在最后两个情况下我们所做的工作的质量将是高度依赖于人们说什么在采访或调查。同时他们将分享他们所做的事情,真正的事实是,我们无法确定。虽然我们不能完全肯定很多事情处理时,有我们可以增加确定性。
机器人作为中小企业
在一个机械过程自动化峰会本周在伦敦,我正在跟一家区域公司的首席执行官,和我们讨论大多数组织实施狙击枪时忽略过程的分析和设计。相反,他们急于实现廉价的机器人,它们指向的人做什么,记录它,然后实现没有太多额外的思想。
作为我们讨论的价值行善过程捕获和分析自动化转向之前我们可以如何使用机器人来补充分析,我们的结论是,引入机器人作为主题专家(sme)作为援助过程或业务分析。
我们说,这位首席执行官,我意识到有一个机器人可以帮助分析差距。过程挖掘工具,使用SAP Signavio过程智能作为一个例子,帮助我们收集大量的事实信息,但没有提供上下文。过程挖掘不帮助我们理解为什么人们不同预期路径或路径的过程。另一方面,采访和调查捕捉人们认为他们做什么,而不是他们做什么。
所以我们猜测,通过添加机器人从战到混合,分析师可以从员工获得事实与情报和主观的看法,但使用机器人所收集的信息引导和塑造我们的采访。因此我们可以开始构建丰富的模型与客观和主观信息的总和。
关闭循环
把完整的循环,我们将使用机器人使我们能够做我们没有做过的事情:表面信息,指导丰富的讨论,和利用新的信息,而不是简单的自动化我们做什么,我们可以提高我们做什么然后自动化在需要的地方。
下次你看或考虑机器人过程自动化,为什么不问问自己如何使用机器人来帮助分析你所做的和你为什么这样做?为什么不考虑当你机器人的想法卖给你的组织,而不是取代人,你谈论他们如何补充或增强人们的生产力?谈论机器人作为你的下一个级别的主题专家。