易于接受和使用
成功实施BPM必须容易采用。这可能听起来不证自明的,但现实是,BPM项目失败,当员工能找到他们的工具很难理解和使用。例如,根据斯蒂芬S。过程工程师Swissgrid, an energy company, “We did a GATT / WTO [request for proposal] and there were a lot of companies applying. One of our central points was the ease of use, especially for the end-users, but secondly for the modelers. I think that Signavio was selected because of this. It was very easy to use.”
迈克尔Z是内部顾问Interseroh GmbH是一家金属公司。他们有一个类似的经历:“爱游戏ayx下载 非常容易使用,减轻的一个原因是,人们都开始采用这样的方法。下周,我将教我的一些新同事如何编写模型使用过程管理器。使用这个解决方案很容易为新人们开始写自己的模型,我们内部已经有很多人使用它。”
“我建议任何人谁是研究这种类型的解决方案是寻找易用性,”马克说V。全球卓越运营主管一个媒体公司。“最重要的事情是为了方便人们模型的过程,以及使用它们。“康拉德·P。经理的过程,在凤凰emobility大型制造公司,同样指出:“我最喜欢Signavio易用性。两个团队成员收到Signavio训练了两天,现在用这个训练,这些人培训其他同事在我们公司。GUI非常容易使用,你可以与你的同事坐在一起,讨论的过程,…建立模型”。
投资回报率和省钱
成功实施BPM需要展示出实实在在的业绩。出于这个原因,成功实施BPM应该能够产生明显的储蓄,无论是金钱或时间或两者兼而有之。安德鲁·L。,咨询公司董事总经理同意,简单地说,“这个解决方案提供了良好的价值的钱。”马库斯B。经理咨询公司,也做了一个概念验证的德国汽车供应商流程改善procure-to-pay情报流程使用。在一个过程中,他们发现了约77000美元的储蓄的潜力美金/季度。
斯坦顿。的主要业务流程架构师气象局,政府机构,这样说:“这个解决方案帮助我们节省时间。我们已经做了一些研究在模拟对比我们之前,我们现在,对比之前的笨拙与新优化的流程模型用更少的任务,角色,更低的成本和更高的质量和速度。“埃里克·M。业务流程经理查尔侦探,一个制造公司,发现“节约使用Signavio流程治理因为我们有流程精简。”
斯蒂芬s把储蓄问题的角度来看,鉴于能源和基本服务行业的需求。“这是重要的基础设施,所以做错事情核心可以造成很大的损害,花费很多钱,但它也会导致受伤或死亡,”他说。“这是危险的,因此我们的过程需要很好地理解和需要运行很严格。”
协作和以流程为中心的心态
有效的BPM通常包括改善人们之间的合作和团队。因此,一个成功的BPM实现依赖于给人们赋予一个流程为中心的心态。Signavio称赞。在这种情况下,特别是对于SAP Signavio协作中心。“中心使它容易阅读的过程,”Jan B说。一个团队领袖在Laepple AG)业务流程管理, a transportation company. “It's comfortable to include a lot of information about processes and tasks.”
Eric m .进一步评论道,“我最喜欢的功能是SAP Signavio协作中心,每个用户或每一个员工都可以看到这个过程的概述。“这很重要,因为,Eric m .继续说道,“它增加了透明度,这样每个人都可以看到并讨论相同的过程。你可以改变它,它就能保持是最新的。此外,你不需要发送电子邮件或使用一个共享文件夹或类似的东西。你可以使用交互式SAP Signavio工作流程经理。”
“我们的员工依靠SAP Signavio协作中心理解的过程,”Swissgrid的斯蒂芬s .说“他们知道要做什么和怎么做,过程是什么,如果有必要,使用什么样的形式。“马克v共享”,这个解决方案帮助我们执行整个过程改进生命周期在一个统一的中心通过使用SAP Signavio协作中心。我们分享所有的与公司其他同事处理映射。”
改善员工的工作日
成功实施BPM取决于工人的反应,和员工只会拥抱BPM如果他们可以看到,它提供了明确的改进他们的日常工作。在这方面它中央车站成员赞扬Signavio。例如,亚历杭德罗B。,采购领先科技服务公司拥有超过10000名员工,解释说,“解决方案改善了员工的工作职能。通过减少瓶颈,返工、错误和不必要的活动,员工可以专注于增加更多的价值……和消除或至少减少没有附加值的活动。”
他进一步共享,“协作功能帮助我们的团队创建一个流程为中心的心态在任何公司,因为没有过程不是跨职能。每个进程触动另一个函数。采取相同的供应商新员工培训的例子,它执行会计和采购之间的协作,最小化,因此使合作更加顺畅,因为你不争论瓶颈改写。你两边都有一个精益的过程。”
“Signavio的手机应用有助于提高员工的工作功能,“观察(Sanjeev N。摩根士丹利(Morgan Stanley)的操作改变经理。他补充说,“人们通常接过程地图,他们所做的一切得到大量使用。反馈到目前为止这是伟大的。这是我们需要的。我们已经经历了很多的变化在过去的十年,但这是为未来奠定了基础。“过程架构导致保险公司还发现“这个解决方案改进员工的工作日和功能。”他透露,“它给人们机会对任何变化作出快速的反应,和自动化的构建变得更快、更容易。”
下一步走向成功实施BPM
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