客户旅程映射:Signavio ist“he ßer”als die Konkurrenz!
Entgegen der bisherigen Konvention zeichnete阿拉贡的研究在Folge的帽子bisher noch kein BPM-Anbieter geschafft。
阿拉贡研究，mit Hauptsitz在摩根山，加州，arbeitet mit Führungskräften aller Bereiche und Branchen zusammen。德国技术与战略研究所Verfügung，技术与战略研究所。Ausgezeichnet werden vor allem organisation, die sich als Vorreiter beweisen, indem sie kritische Märkte vor allen anderen erschließen。在炎热的小贩下，在内陆地区的欧洲地区。
erstellwurde der diesjährige hot - vendor - bericht von dem renommierten分析师Jim Sinur(副总裁研究员贝阿拉贡研究)。Die出版物würdigt Signavio für塞纳创新产品和技术与hebt Die umfassende客户旅程-映射-功能说明hervor。
认识和确定Geschäftsprozesse:不可能的错误
Signavio客户旅程映射ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenreise gezielt mit ihren Geschäftsprozessen在verindung zu setzen。Interaktionspunkte, Optimierungspotenziale and kritische Entscheidungen werden sichtbar and nachvollziehbar and zwar ausden Augen der eigenen Kunden。在生产部门工作的基础上，在生产和服务部门工作的基础上。定义bare Personas sorgen für kundenorientierte Prozessverbesserungen und unterstützen Unternehmen dabei, unternehmenansformationen erfolgreich umzusetzen。
Mehr Klarheit in den eigenen Serviceprozessen
死亡Veränderungen der Märkte fordern heute von Unternehmen, schnell und zielsicher auf disruptive Einflüsse zu reagieren。Viele Unternehmen fürchten allerdings, dass die Investitionen in eine kundenorientierte Ausrichtung zu hoch信德。Jeder Kunde ist schließlich einzigartig und hat andere Erwartungen。这是一种施维瑞格，让丹·埃因泽尔恩-触点祖尔基嫩和祖尔基嫩和那么新Märkte和höhere Umsätze祖尔莱琛。Doch in umfassendes客户旅程映射lohnt sich, denn: modern Unternehmen konkurrieren um Werte und Erfahrungen。嗯，我有个伟大的国家überzeugen，德意志的国家!我想说的是，我想说的是，我想说的是。Für Unternehmen hat es daher zukunftsweisenden Charakter, ihr Kundenverhalten so früh wie möglich zu analysieren und zu optimieren。
Wie hängen Kundenreise und Serviceprozesse etentlich zusammen?Wer ist für einen bestimmten Interaktionspunkt mit dem Kunden zuständig?Wo entstehen Arbeitsaufwände oder unnötige Prozessschritte?Diese and weitere information lassen sich durch die Verknüpfung von Prozessen and Customer Journey Mapping sofort nachvollziehen。
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Sichern Sie sich jetzt einen Platz在不间断的英语网络直播中“理解客户旅程作为战略必要性”。
Zusammen mit Signavios战略主管Mark McGregor spricht Aragon副总裁Jim Sinur darüber，
- welche strategischen Vorteile客户旅程bieten，
- welche Erwartungen Sie an Ihre CJM-Initiative stellen sollten
- 德国顶级客户旅行德国和德国的组织。
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