Gegründet wurde die VR finance zdienstleistung 2009。Schon damals stand fest: Das Wachstum zusammen mit neuen Kunden und Senkung der Kosten bei bestehenden Kunden sind die primären Ziele des Unternehmens. 300 mitarbeiten arbeiten heute daran, marktfolgedienststlestungen wie kreditachbearbeitung und Wertpapierabwicklung einheitlich auf ein breites Kundenspektrum zuzuschneiden。你好，我是你的朋友。
Der Weg ins Prozessmanagement
Anne-Teresa Patt (Signavio): Herr Beckmann, Herr Tietz-Niemzok，业务流程管理ist für Banken natürlich ein sehr相关度Thema。Wie haben Sie persönlich denn den Weg ins Prozessmanagement gefunden?
贝克曼:我已经拥有了20个Jahren im Prozessmanagement unterwegs。”Groß geworden " bin ich in der energieirtschaft, zuvor war ich als IT-Berater tätig。Das Bankenumfeld war für mich wiederum eine neue Herausforderung。在我所有的战争中，我的管理。
Tietz-Niemzok:auh ich habe mich schon immer mit BPM beschäftigt, aber nicht als Modellierer。Es ging vielmehr um den übergeordneten Blick -也叫darum，在Prozessen zu denken。我能不能找到我的答案?我能找到我的塞纳吗?Diese Fragen habe ich mir in Projekten ganz bewusst gestelle。
Signavio:战争是“Anlass Ihrer unternehmensinternen Prozessinitiative”吗?
贝克曼:Unser Ziel ist es, kontinuierlich zu wachsen。Dafür braucht es einfach funktionierende and efficient ente Prozesse。Außerdem wollten wir mit neuen Kunden wachsen，是一个被动主义者。
Signavio:我有你的吗?
Tietz-Niemzok:Die Mitarbeiter wurden in einer mehrjährigen strategischen Initiative an das Thema herangeführt, nämlich精益六西格玛，mit Fokus auf der Verschlankung von Prozessen und ihrer Qualität。2015年基本情况Softwareunterstützung aufbauen。在艾纳ausführlichen评价erungphase haben wir verschiedene Werkzeuge miteinander verglichen。我的直觉，我的直觉，我的直觉。
这就是bp -战略与虚拟经济的关系
Signavio:在“Prozessgestaltung eingebunden”中是什么意思?
Tietz-Niemzok:Es gibt rund 15 Teams mit zugehörigen Gruppenleitern。Diese sind in der Regel prozessverantwortlich。我们的队伍，我们的队伍，我们的队伍，我们的队伍，我们的队伍。
Signavio:Das ist eine Menge!软件的建模和编辑是什么?
Tietz-Niemzok:Etwa 50 Mitarbeiter arbeiten mit einer signavio - fast - model - lizenz。我的帽子，我的眼睛，我的眼睛，我的眼睛，我的眼睛。Darüber hinaus verfügen wir über eine Prozessredaktion, die nur aus wenigen Mitarbeitern best。Diese können Prozesse modellieren和stellen außerdem über einen elektronischen Freigabeworkflow sicher, dass die Anforderungen der Revision an Transparenz und Nachvollziehbarkeit erfüllt werden。
Signavio:“Das bedeutet, Sie binden bewusst Fach- und”是什么意思?
贝克曼:甘兹genau。Unser Organisationsprinzip ist zweigteilt: Auf der einen Seite gibt es dezentrale Prozessverantwortliche aus der Fachabteilung (Gruppenleiter/Teamkoordinatoren)， die im operativen Tagesgeschäft arbeiten - sie sind also nicht nur Personal-， sondern auh Prozessverantwortliche。Als Gegenpart beschäftigen sich die Prozessmanager beusst mit de Optimierung einzelner Themen and achten darauf, dass definierte标准eingehalten werden和dass einheitliche " Spielregeln " gibt。
Signavio:Funktioniert das denn in der Praxis gut?
贝克曼:Natürlich他死在西班牙，aber wir haben das ganz bewusst so组织化。我们möchten erreichen, dass sich allle mit Prozessen auseinandersetzen和在Prozessen denken - auch dann, wenn das erst einmal ungewohnt ist。
Tietz-Niemzok:Gewisse Reibungspunkte sind ja auch völlig正常。Das Prozessmanagement ist trotzdem mittlerweile zu einer Selbstverständlichkeit geworden。在Signavio ist的unzess文档记录für alle immer Unsere erste Referenz: Wenn es zum Beispiel um Detailfragen geht, greifen Unsere Mitarbeiter auf die Diagramme, die hinterlegten Dokumentationen und Checklisten zurück, die dort abgelegt sind。
Signavio:Würden你是怎样的人?
贝克曼:是的,definitiv !我的家乡Arbeitsabläufe einmal ändern，我的家乡，我的家乡，我的家乡。Hierüber müssen wir gar nicht mehr diskutieren, sondern alles weird zuverlässig und methodisch sauber erledigt。Daher können wir mit Sicherheit sagen, dass das Thema Prozessmanagement wirklich angekommen ist。
Signavio:Prozessdokumentationen sind natürlich wichtig, aber was geschieht anschließend mit den auf基因组menen Prozessen?
贝克曼:Als Dienstleister für Banken haben wir ein ausgeprägtes控制，万事如意。我们的信使，我们的祖国ausführen，我们的时代，我们的祖国dafür benötigen，我们的祖国。Es gibt nämlich eine klare Anforderung, unsere Prozesskosten jährlich zu reduzieren。在奥登特利希多克姆提耶特的Prozess ist大贝immer der Ausgangspunkt:我的眼睛和我的眼睛，我的眼睛和我的眼睛，一个denen wir drehen können?
Signavio:我是谁?我是谁?
贝克曼:我不知道kenzahlen habenir gut im Blick。所以haben wir zum Beispiel eine sehr starke Aussagekraft darüber，在jeder Bank的Prozess genau kostet - das ist nicht selbstverständlich。Wir müssen祖杰德姆Zeitpunkt die entsprechenden Zahlen an das控制生活芬。不可靠的kpi werden daher forlauste überprüft und angepassistant。我的祖国überlegen，我的祖国Qualität，我的祖国können。
数字世界下的Herausforderungen für Banken
Signavio:草属植物的调控。伊伦·普罗泽森的符合性沃嘉本?
Tietz-Niemzok:Schauen wir uns zuerst einmal an，是diese Vorgaben sind: Hier können wir rechtliche Anforderungen sowie Anforderungen as risikommanagementausmachen。Die Prozesse dienen hierbei als zentraler Fokus, schließlich hängt davon alles andere ab. Mit dem internen Kontrollsystem von Signavio können wir Risiken in den einzelnen Prozessschritten identifizieren und zugehörige Risikokontrollen hinterlegen。auh die Revisionsansicht der Prozesse hilft uns sehr, schließlich müssen wir zu jedem Zeitpunkt Auch rückblickend klarmachen, wie und nach welchen Anweisungen wir gearbeitet haben。
Signavio:Banken wild gerade vielfach diskutiert中的数字变换。我的数字世界，我的数字世界，我的数字世界unterstützt我的数字世界Prozessmanagement dabei吗?
Tietz-Niemzok:Medien müssen anders genutzt werden, sowohl im Kundenservice als auch实习生。Eines unserer Ziele ist in diesem Rahmen das纸武器Büro。Prozessverantwortliche und Abteilungsleiter nutzen heute Signavio工作流加速器zur Abstimmung von Prozessen, während früher viel Papier durch das Haus gereicht wurde。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Beschleunigte Abläufe kommen letztendlich dem Kunden zugute。
贝克曼:Ein spannendes Thema，一个数据库，一个软件，机器人的数据库，一个数据库，一个软件，机器人的数据库möchten，一个问题，一个问题，一个系统。欧什昨天liegt unser——darauf unseren服务祖茂堂beschleunigen和unser Angebot auf hohe Anzahl冯Kunden zuzuschneiden。
bpm计划?Lesen Sie死在不光彩的brandneuen Signavio Magazin!austerdem erwartet Sie ein weiteres Kundeninterview mit Verka VK sowie spannende Artikel rund as Thema Digitalisierung和Prozessmanagement der Banken和Versicherungen。现在达斯Signavio杂志herunterladen !
你möchten Ihre eigene Veränderungsinitiative durch kollaboratives Prozessdenken auf den Weg带来?Nähere Informationen erhalten Sie in unserem Leitfaden:在7 Schritten zur unterneh月经变换．
2017年，冯·安妮-特蕾莎·帕特和朱莉娅·鲍迪斯geführt。
