我们的意思是当我们谈论“成熟”?
在最基本的层面上,成熟意味着达到了某一发展阶段或发展。一般来说,我们会认为这个阶段是一个“理想点”,超越你停止看到改进,甚至可以看到一些下降。想到一个好酒获得更好的随着年龄的增长,一个香蕉慢慢成熟,或一件皮夹克变得柔软平滑的。
人也自动的成熟和发展,当然有很多方面成熟。我们在哪些方面可以问某人成熟;对一些人来说成熟是完全独立于他们的年龄。有些人会达到伟大的成熟度总体生活经历,而另一些则具有更大的倾向与他人协作与凝聚力。
在这些例子中,人们和其他事情,成熟是自然和自动。与现代技术,这些变化可以控制,引导或放缓。例如,选育意味着我们现在可以提供美味的香蕉很长一段时间,确保更愉快的产品提供给消费者,同时增加销售的供应商。个人成长和成熟也可以系统地改善,例如通过教育系统。
组织的成熟度
在商业背景下,人的自然的能力和技巧可以开发进一步通过额外的培训或辅导。这种“系统性成熟”有很多有益的影响,包括:
- 支持人们学习根据他们的需求和他们的角色的需要
- 直接的绩效评估
- 知识和技能提高
- 自我激励,以及集体员工组内动力
- 有机会一起分享,享受成功
然而,这些自然的能力和技能需要带到正确的环境。
有效地评估BPM成熟度
正如我们上面所提到的,成熟可以包含许多特点。当我们看业务流程管理一系列的组件必须在业务合作,以确保任何流程管理计划是有效的。下表总结了七个核心能力,企业必须证明,以确保他们有正确的环境对于一个成功的过程管理框架:
一个组织可以评估他们的成就的这七个功能,通过询问:
- 有明确的业务流程管理在组织内领导的承诺吗?
- 所有进程所有者到位吗?通过明确的授权他们授权,他们成功地填补这个角色吗?
- 你有流程管理组织和治理结构建立了领导,协调,组织和支持过程的努力吗?
- 是处理信息的定期沟通,容易消耗在整个组织中,并提供一个焦点的协作和改变?
- 如何完整、集成和标准化流程文档吗?
- 你有必要流程管理技能和可用资源?
- 你使用必要的吗业务流程管理工具开车和积极的业务成果一致?
BPM的频谱成熟
这些问题的答案的贡献对BPM的核心能力成熟度,从而,反过来,是光谱测量。下面的列表列出了在每个阶段的频谱特点,从BPM的最低水平成熟,特设的方法。
- 特别的业务开始组织流程管理工作。不是正式的流程、方法和工具。
- 基本流程管理部分组织的努力。业务只使用过程管理工具是为特定的项目,或在几个部门。基本流程是记录。
- 管理业务流程管理的策略。流程管理工作组织和跨多个领域保持一致。更广泛的采用过程管理工具,并记录每一个重要的过程。
- 先进的业务管理、组织和结构BPM努力一直在整个组织。流程、方法、工具和项目定义,建立了组织的大部分地区。组织过程知识是高,实现标准化和持续的过程改进的好处。
- 领先的还领先企业管理、组织和结构BPM努力持续在整个组织,这些努力是明确的,彼此对齐和更广泛的战略,定期评估。过程知识是非常高,导致竞争优势,与流程、方法、工具,以及项目推出了业务范围。最后,持续改进过程被认为是一个既定的心态在整个组织。
一个BPM成熟度评估的框架
是很有用的对于任何组织知道他们站在BPM成熟度频谱,但它变得重要的组织寻求推进他们的成熟度,并达到“领先”阶段。评估BPM成熟度以这种方式需要一个框架,可以:
- 评估和基准组织基于实践经验从客户项目;
- 识别和表达已知和证明在BPM项目产生重大影响的因素;
- 使连续评估通过一个可靠的和有效的评估方法;和
- 补充现有的成熟度评估模型(如伊甸园)没有更换。
企业所有的形状和大小,评估BPM成熟度是一种思考的问题,“我在哪儿,我在哪儿?”
评估与Signavio BPM成熟度
Signavio咨询团队带来几十年的经验,评估BPM成熟度组织内,并推荐的最佳方法去你想去的地方。下图显示了一个可视化表示的支持Signavio提供建立七个流程管理的核心能力,并将组织各种期限的高端BPM:
评估BPM成熟度与Signavio花费不超过一个工作日。结构化和引导面试是与利益相关者进行,每个大约60 - 90分钟。Signavio然后准备一个全面的总结、聚合和差距分析的评估、语句和结论的采访。我们会直接与你工作进行的联合解释结果,为未来的行动提供了一系列建议。
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