我们目前正在专注于我们博客的合规性,但您更专注于质量管理。爱游戏ayx双赢彩票这些地区有多大程度联系在一起?

Guido Lange,CEOCIP Alpha.遵守意味着尊重法律,官方和规范条款。它还意味着履行道德合规标准和要求,这些标准和要求通常由公司本身定义。产品和服务质量必须单独考虑。

这是否意味着合规性与若干标准相关联?

圭多兰格:是和否。是的,因为合规性管理的标准解决方案不超出ISO 9001和ISO 31000(风险管理)的基本标准:效率提高,效率提高,以及作为战略行动的杠杆的风险最小化。

不,因为独立法规遵循管理的倡导者希望将其本身提升为一种指导原则,其中法规遵循流程是元流程,其目的是加强现有的业务流程,并以面向风险的方式帮助控制它们。

但是,由于我的含糊回答,我想提出的问题是:这是一个与合规标准一起使用营销炒作的问题,还是一个为复杂的企业管理问题找到简单的解决方案的问题?

为什么公司治理是一个复杂的问题?

圭多兰格:如前所述,每个公司都有不同的法规和标准要遵守。来自不同领域、有不同想法的专家开发程序和文件,以确保合规。例如,他们来自质量管理、组织发展、控制、法律部门、产品开发或生产。自然,这种“疯狂增长”只能由总体指导方针来控制。但这既低效又有风险。

为了解决这个问题,集成管理系统的想法诞生了:它在一个层次上总结了所有的东西。个别法规和规范不是独立的,而是公司意图的一部分。

综合管理系统的想法并不是新的,它出生于大约20年前。但那时,缺少强大和用户友好的工具。今天我们称之为IT公司管理系统(CMS)。

但该集规则和规范尚未减少。为什么综合管理系统是合规问题的解决方案?

圭多兰格:有两个原因:首先,因为现在有一些软件工具,比如Signavio,可以用来轻松地管理大量的信息。这为每个员工提供了工作所需的确切信息。

其次,由于综合管理系统运作的先决条件是公司将其公司政策定义为最高管理的意志。这不是基本民主进程的结果。遵守是想要表现得符合公司的政策的表达。

ISO 9001: 2015在这样一个综合管理系统中扮演着重要的角色,它还包括关于合规管理系统使用的信息。你能告诉我们具体是什么吗?

圭多兰格:不幸的是,ISO 9001通常被理解为高管的产品和服务质量标准。他们不承认与公司管理层的联系。

但与此同时,该标准致力于恰好本主题!标准谈到了质量政策和质量目标 - 这是关于公司质量。这是合规的关键。

该标准要求最高管理层定义公司政策。它所关心的是如何在一项战略中执行这项政策,并最终必须对战略和业务行动的遵守情况进行评估。ISO标准非常重视公司范围内的持续改进。

主要思想是看到不像静态的东西,但总是带着与他们相关的风险和机会的紧张局势。

你们的客户主要来自汽车行业。该工业部门的特点是对过程、项目和产品的标准驱动的高质量标准。主题“遵从性”在这个质量上下文中定位到什么程度?

圭多兰格:目前,包括数字化转型、工业4.0、物联网等在内的技术进步面临的困难,并不像很多人认为的那样,在于快速增长的信息负载。问题是互连数据、方法和工具的复杂性不断增加。

仅通过符合流程,项目和产品的质量要求,即可实现电动机组和自主驾驶。它采取整体方法来获得公司内所有部门的资格,组织和激励各部门的同事。它从顶级经理到了明确的经营者,从顶级经理到了一个明确的经营策略,就是:“我们要求每个人都有很多人”。

商业质量是合作的结果,而不是强迫响应合规标准和控制。那些了解这种差异的人将有长期的成功。

在你看来,谁负责公司的合规?

圭多兰格:这是最高管理层。他们应该界定公司政策并举例说明它;他们处理公司政策的方式只是塑造企业文化。从内部和外部的最高管理需求和支持,使他们的政策被理解并想要。

公司处理合规的方式在过去几年中发生了变化吗?

圭多兰格:是的,非常感谢。在政治和行政方面,他们遵守道德标准的意愿急剧下降。这与社会发展有关的人的个性化;因此,伦理共识和对法律的理解减少了。

但它在机电一体化行业和技术服务方面都是相反的:工作的复杂性导致他们靠近队伍,每个人都必须一起拉起并走向相同的方向。看看社会发展如何导致能够和愿意实现合规性的人力资源非常令人兴奋。

您如何帮助企业考虑质量,因此也是合规标准?

圭多兰格:我们帮助企业了解:

(1)不需要或强制拟规则标准

(2)最高管理者对合规负责

(3)合规点不是是否满足合规标准,但它们的满足程度如何。变化是一种认识到有助于公司成功的机会和风险的一种方式。

我们正在帮助公司提供支持,并赋予他们定义和实施透明,经济和有效的公司治理制度 - 从而成功。

感谢兰格先生的采访!如果您想了解更多关于Signavio如何帮助实现法规遵从性的信息,请查看以下其他资源:

现代合规的蓝图

满足与BDM的金融监管遵守情况的8个挑战

发布于:2017年3月16日 - 最后修改:2020年11月13日