错误:发现的源泉
啊,错误…就像种子一样,我们四处播种,不仅在我们的个人生活中,也在我们的职业生活中。通常,我们所犯的错误不会给我们带来骄傲,但它们会带来意想不到的结果。事实上,在个人层面上,错误是成长的基本要素,在组织内部以过程错误的形式存在。错误让我们前进,改善我们现在和未来的环境,只要我们理解它们。
为了达到这种理解,有必要正视你的错误,这样你就不会重蹈覆辙;分析它们,这样你就能认识到它们;发现你的盲点,这样你就能发现并避免棘手的情况。对于这个规则,企业也不例外:深入研究犯错的习惯是一种必要的实践,你可以采用这种实践来优化你的业务,并朝着卓越的运营迈进。
爱尔兰作家兼诗人詹姆斯·乔伊斯曾写道:“天才不犯错误——他们的错误是自愿的,是发现的大门。”我们不一定都是天才,但至少我们可以努力摆脱“错误”这个词的负面含义,把错误转化为力量。毕竟,错误是学习的一部分,有时会导致有用的发现。
从错误中学习
犯错是一个很常见的过程。今天,我们严重依赖数字工具和软件,但这并不能防止我们犯错。犯错本身并不是问题。忽视他们或反应过度才是真正的风险,因为这可能意味着一个简单的错误会膨胀到影响团队成员的绩效和质量,以及组织提供的产品和服务的程度。
为了避免一遍又一遍地重复相同的流程错误,对业务的流程格局进行分析是很重要的。通过收集这些数据,您将对业务的当前状态有一个清晰的认识,并评估您的组织的优势和弱点,以及改进的潜力。
从流程错误中发现价值
组织中的流程通常遵循您开始时设想的路径或方向。但是组织及其过程会随着时间的推移而改变。由于市场变化、法规和日益激烈的竞争,他们失去了效率、灵活性和合规性。为了优化您的过程图景,使其长期在高水平上运行,并避免重复过程错误,您的目标应该是了解您的过程是如何实际执行的。过程挖掘是帮助您实现这一目标的宝贵工具。
识别和理解过程错误
流程挖掘允许您在流程的当前状态上构建可靠的数据库,并将其与您计划的数据库进行比较。这允许您突出显示当前进程和目标进程之间的差距和错误率,纠正错误,并瞄准正确的进程!
执行自动分析
没有更多昂贵和耗时的外部分析,增加了人为错误的可能性。相反,现代流程挖掘工具允许您在任何需要的时候自行启动流程数据的自动化分析。所有收集到的信息都很容易获取,给你更多的控制权和独立性。
满足法规遵循要求
市场法律法规和标准不断完善。应对这些变化并做出快速而公平的反应可能很困难。除了为您提供对操作模型的全局和最新的理解之外,流程挖掘还确保流程的执行符合业务所需的内部和外部规则,并避免代价高昂的遵从性错误。
合作取得更好的结果
通过与同事和团队讨论,从错误和业务流程变化中学习是很重要的。每一种声音都很重要,你的员工通常处于谈论你的流程实际工作方式的最佳位置,并确定事情在哪里没有按照应有的方式工作。同时,您将能够实现必要的更改。
持续改善您的业务
流程挖掘,由于其完整的分析,允许您通过揭示造成时间和金钱损失的瓶颈来不断改进日常工作。您的分析记录在详细的活动寄存器中,允许您跟踪优化的过程和需要改进的领域。
与Signavio一起从学习转向行动
流程挖掘可以揭示隐藏在流程中的数据,并深入了解公司的实际运作方式。这揭示了过去可能犯过的错误,所以你可以理解它们,从中学习,并改进你做生意的方式。从这个意义上说,错误不是问题,只是可以用来优化业务流程的另一个数据点。
如果您想加深对过程挖掘的了解,可以下载Signavio在过程采矿的民主化.如果你已经准备好开始挖掘,研究,并从你的业务中可能存在的错误中学习,为什么不免费注册一个呢30天试验的SAP Signavio流程转换套件,看看Signavio能提供什么帮助。