设计思考
…但在这种激烈的商业旋风中,需要新的视角、新的工具和现代的方法。设计思考是其中之一。
设计思维过程体现了一种更具创造性的非线性方式业务转型。它利用虚拟原型快速、高效、经济地开发商业模式和内容。进入这种思维模式意味着重新启动组织解决问题和转型的方法,并重新调整想法的产生和发展方式。
然而,尽管它的名字,这种方法并不是设计师所独有的原则。相反,它提供了商业、创造力和技术的交叉部分。它从这些世界中汲取元素,创造出星云来解决人类的问题。
设计思维:不仅仅是最终结果
正如本博客系列的第一部分所讨论的,爱游戏ayx双赢彩票从最佳实践到下一个实践,设计思维让客户重新掌握主动权,并成为行业下一步实践的催化剂。仅仅识别问题并解决它已经不够了,您必须了解为什么它对您的用户来说是一个问题。设计思维本质上是以人为中心的,它允许组织想法和信息,做出决策,改善情况,获得知识。这是一个关注解决方案而不仅仅是问题本身的概念。
设计思维应该成为战略发展和组织变革的中心,培养一种专注于解决问题的职场文化。它适用于产品、服务和流程——实际上,适用于任何需要改进的地方。
设计思维的五个关键阶段是:
- 这是一个挑战:我如何解决它?
- 我学到了一些东西:我该如何运用它?
- 这是一个机会:我创造了什么?
- 有一个想法:我该如何在此基础上发展?
- 我尝试了一些东西:我该如何改进它?
设计思维自信的好处
设计思维引入了一种用视觉思维、创造力和创新来逃避传统约束的新方法。设计思维质疑我们的假设和战略能力,让我们思考我们的假设,同时建立我们参与合作创造的信心。设计思维帮助我们找到一种更好的方法来解决让事情变得陈旧和低效的自满情绪。
由于这一概念将最终用户置于流程的中心,因此它还有助于开发专门满足用户需求的产品和解决方案。这种洞察力使我们能够足够接近我们的受众,了解他们的挫败感在哪里,以及我们如何让他们的生活和经历变得更好、更充实。
根据弗雷斯特研究咨询公司2016年的一项研究,以设计为主导的公司的市场份额高出41%,整体竞争优势高出46%,忠实客户高出50%,在70%的情况下,他们的数字体验超过了竞争对手。
设计思维的好处包括:
汇集集体专业知识:通过建立多学科团队并将许多技能带到桌面上,我们突破了各自的领域,利用我们的集体智慧,经验和专业知识。
收成共鸣:我们可以更好地理解和识别客户的需求和挑战。
测试、重新测试和再次测试:“设计、测试和迭代”的实践是这个商业策略的核心,它产生了强大的结果和想法。快速创建原型并鼓励用户和客户的快速反馈意味着管理层在任何一个想法上花费的时间、精力和金钱都更少。
设计思维:适用于各种形式和规模的组织
以设计为主导的组织有各种不同的形式和规模,包括初创公司、规模扩大公司、企业公司和不起眼的跨国企业集团。但是你如何运用设计思维完全取决于你公司的文化和规模。使用以客户为中心的设计领导的跨学科团队并有效共享知识的企业将成为其行业的佼佼者。
从2009年开始,Signavio就致力于拥抱这些创新,并通过今天的设备和工作实践使您取得成功,并考虑到您的业务未来。SAP Signavio流程转换套件拥抱设计思维并超越预期,超越传统的流程图和案例模型,更多地以客户为中心和以人为本的结构。事实上,Signavio是第一个将二者结合起来的人顾客旅程地图(CJM),设计思维研讨会的结果甚至可以以信息图表的形式记录下来爱游戏ayx下载 。
理解是新的销售方式,而设计思维帮助我们像客户一样生活和呼吸。通过这种方式,您可以不断进行调整,以满足用户不断变化的需求和期望。把用户放在第一位,了解他们在寻找什么,这对用户留存率和忠诚度至关重要。
…杰克可能一直快乐地生活在他的盒子里,但2018年是让他自由的一年。
下周再来看看这个博客系列的第三部分:爱游戏ayx双赢彩票以客户为中心:革命而不是进化
释放你的设计思维创新
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