流程存储库是您的一站式商店
在基本层面上,每个组织都由一系列流程组成。这些过程是组织所做事情背后的“如何”。随着组织的规模和复杂性的增加,企业工作方式中所涉及的过程也在增加。因此,保持对每一个的跟踪业务流程随着时间的推移变得更加困难。解决方案?一个过程存储库,一个中心点,您可以在其中存储所有进程,使您的业务能够顺利和有效地运行。
更好的过程存储库的5个步骤
1.帮助人们了解他们如何受益
在大多数情况下,仅仅说“嘿,来看看我们的新流程存储库,它是我们保存所有业务流程的地方!”是不够的。业务的每个领域都需要自己的一个引人注目的用例,这样工作人员就可以看到中央流程存储库提供的对他们工作生活的改进。
它可能有助于考虑使用“我想要的,这样...”模型的用例。例如,财务官员可以说:“我想知道根据我收到的发票的美元金额来了解哪个过程,所以我不必浪费时间询问我的主管。”每个业务区域都有一个可以以相同的术语表达的用例,这意味着每个业务区域都可以相信中央存储库的有用性。
2.为改变建立一种共同的语言
实施新进程或过程改进是一个变更管理过程,也是一个技术过程。如果您要将业务流程合并或收集到流程存储库中,也可以采用同样的方法。因此,您需要确保组织内的所有人员能够识别任何给定过程中的元素,即使该过程不适用于他们的工作领域。简单的方法是使用一个全球公认的系统来描述业务流程,比如BPMN.。
3.切换到“过程文化”
这是已经建立的共同语言的延伸。一旦组织内的人员能够以一种普遍理解的形式解释他们的工作方式,协作考虑改进的方法是一个更自然的过程。流程文化——员工能够从流程优先的角度思考他们的工作——然后就会有机地发展起来。
这可能会引发意外地区的改进,例如,当来自业务不同领域的员工可以提供建议以改善单独部门的流程。然后,中央流程存储库允许在整个组织中记录和传播这种协作的果实。
4.提供适当的基础设施
这是一个相对简单的要求,但可能会被忽略。从本质上说,所有的工作人员都必须拥有使用知识库所需的工具和访问权限——如果某些地区有访问权限,但其他地区没有,一个中心的、“单一的真相来源”的价值就会迅速减少。
5.实现价值
您现在有了一个稳定的流程存储库,所有人员都可以访问一组相互理解的业务流程。这可能看起来像一个端点,但与所有业务转换工作一样,实际的好处在于进行流程改进的能力。
通过测量工作人员来测量流程存储库的有用性并量化通过流程整合所节省的时间和资源至关重要。通过鼓励工作人员的进一步讨论和协作,以持续的流程改进努力来建立这些努力,这也是实现您的流程存储库的真实,持续价值的关键。
网络研讨会:实现企业范围内对流程存储库的影响
Mathias Kirchmer博士是全球知名的思想领袖和创新者,将广泛的商业经验与广泛的学术研究(包括出版11本书和超过150条)相结合,以提供领域的开创性管理方法业务流程管理和数字化。有了这个背景,他很好地提供了关于如何从过程存储库中获得最大值的专家洞察。
要了解更多信息,您可以注册Kirchmer的独家萨沃奥网络研讨会,在进程存储库上实现企业范围的影响。本次网络研讨会将提供一系列建议,帮助您开始创建自己的结果驱动流程资源库。如果您不能参加9月20日的在线研讨会,您可以下载一个副本稍后查看。最棒的是,它是免费的!
构建自己的流程存储库
如果您已准备好将您的业务流程带到下一个(企业)级别使用值驱动的过程存储库,为什么不注册一个免费的示范看看Signavio能帮上什么忙?如果你有兴趣先了解更多的思想领袖,你也可以看看其他的signavio网络研讨会。