如果您正在使用流程建模工具，例如Signavio流程编辑器，您可能想知道您可以使用模型做什么。即使您建模工作的初始目标是捕获当前状态的流程，您也可以使用此模型来自动化流程的某些方面。本文介绍了引导后续步骤的关键思想:应用模型。
例如，假设您开始建模一个订单完成流程。在创建第一个过程模型之前，您可能已经成功地将产品交付给客户多年，那么过程模型是用于什么呢?
两种过程建模
模拟业务流程有许多不同的理由。如果您排除建模流程只是为了娱乐，我们通常会谈论两类：
- 捕获“AS-IS”的流程才能记录工作的完成方式。
- 作为过程改进的一部分设计可能的“将来”过程。
在实践中，这些都不是全部，但它们都是开始的好方法。
理解现有业务流程
订单完成流程的当前状态模型捕获人们已经完成的工作。这包括诸如质量控制检查以确保订单具有所需的信息、关于如何发货的决定、对发货人的移交以及为客户开具发票的并行任务。此模型还可能包括当出现错误时的描述:当订购的产品不在库存中时，或当产品无法交付时。
现有业务流程的当前状态模型不会影响您的工作方式，因为它只是对您已经知道如何做的事情的描述。然而，它仍然有价值。作为培训工具，现有流程的这个模型对于沟通人员如何工作非常有用。
现有业务流程的模型与捕获不经常使用的过程特别相关，例如当客户不付款时，以便每个人都知道在第一次面对困难情况时该做什么。
过程改进计划
在订单履行过程的未来状态模型中，您可以提出“如果”的问题，这有点像在电子表格中探索财务模型的可能场景。例如，通过更改您计划如何处理客户订单，您可以考虑这将如何影响人们所做的工作，以及它将如何影响最终结果。当然，要做到这一点，您需要一些灵感来考虑哪些变化。
流程模型图的美妙之处在于，有时您可以真正地看到瓶颈，例如只有一个人知道如何进行产品库存水平检查。简单地通过可视化人们当前的工作方式，您可能能够看到哪里有重复的工作、不必要的任务或阻碍工作的步骤。
当您使用现有方法发现问题时，这两个建模类别将按顺序进行:首先记录当前状态流程，然后将其用作改进的未来状态流程模型的基础。
过程建模的第三部分
但是改进的未来状态流程模型的意义是什么呢?您的客户对您的流程建模工作不感兴趣:他们只关心获得他们订购的产品和积极的体验。
漂亮的流程图只是达到目的的一种手段，只有当您实际执行过程所描述的工作并实现其最终结果时，您才能得到它们的价值。
- 应用流程模型 - 执行流程 - 为了完成完成的事情。
流程模型应该被应用。产品是要运输的。
应用流程模型的一种方法是使用业务流程软件将其自动化。有不止一种方法可以做到这一点:下一篇文章将介绍四种业务流程软件。
