简单的批准工作流程,适用于假期请求​​或文档批准,使得简单的业务流程示例。但是,具有较大财务影响的业务流程通常具有多个批准级别,每个批准级别都有增加批准机关。本文显示了一些多级批准工作流程功能,您可以使用SignaVIO工作流程加速器实现。

简单的审批工作流

最简单的批准类型是批准对文档(如销售报告、商业提案,甚至业务流程模型图)的更改的基本工作流。

此工作流的核心是由审批者执行的“批准变更”任务——批准决策。工作流末尾的其他操作处理批准结果:发布结果或向提交者发送拒绝通知。

文档管理系统使用文档“Status”支持这些基本文档批准工作流,以指示工作流程结果。这些系统还为作者和批准者定义了角色。但是,批准并不总是直截了当地接受文件变更。

多级别批准

当您添加另一个审批者时,审批工作流会变得更加复杂。例如,一项花费大量资金的提案可能需要经理和公司高管团队成员的批准。

在这个工作流中,当第一个审批者(经理)拒绝一个请求时,拒绝是立即的。这将跳过第二个批准任务(执行),在经理拒绝请求时保存一个不必要的任务。下一个改进是,当第一个批准足够时,跳过第二个批准任务,即对于在第一个批准经理的签收限制内的采购请求。

批准水平的业务规则

公司通常会为具有不同权限级别的经理设置“签收限制”,这是一种默认的业务规则,用于要求下一个审批级别。根据所涉及资金的多少增加更高的审批,使单一审批程序可以获得更广泛的审批。

添加多个审批级别使得单个工作流不仅仅适用于小型采购,如办公用品或笔记本电脑。多级审批流程也可以处理更大的“支出请求”,比如建设项目。

这个版本的工作流添加了两件事情。首先,现在有三个审批角色:经理、董事和高管,每个人都比前一个拥有更多的支出权力。第二个变化是,第二和第三个审批任务都是有条件的,如果请求不需要董事审查或执行审查,则分别跳过。

如果进行第一次审批的经理有权使用1000欧元,但不使用其他货币,那么在下一个审批任务之前的独家网关需要进行相应的配置。

在Signavio工作流加速器中,您可以配置一个独家门户作为一个包含表单字段条件的“自动决策”,比如一个包含花费请求的钱数的Spend字段。

类似地,第三个批准可能以业务规则为条件,这些规则不仅包括金钱数额,如某些类别的费用,如国际旅行或社会活动。

您可以使用这些自动决策条件来配置相对简单的业务规则。在更复杂的场景中,例如批准保险索赔支付,您可以在静决策模型并在工作流程中使用。工作流执行决策模型,该决策模型确定所需的批准级别,反而控制工作流的路径。

其他批准工作流程功能

在实践中,批准工作流程通常比这些简单的例子更复杂。BPMN模型通常包括以下内容:

  • 对于每一个批准,第三个选择是将请求返回给提交者进行更改,而不是立即拒绝请求
  • 在拒绝之后,只重复最近的批准的流程流,而不是重复已经成功的批准。

除了增强BPMN模型之外,您还可以从特定的工作流加速器特性中获益:

关于工作流自动化的伟大之处在于,您可以通过只使用交付价值的特性来保持它的简单,而不是总是使用最复杂的解决方案或没有按照您想要的方式执行审批的灵活性。有时候你什么都需要。

6级审批

在极端情况下,当您在使用工作流加速器进行数百万美元的支出审批时,可能同时使用以上所有选项是合适的。将上述所有特性结合起来,就会产生一个复杂得多的审批流程。

这个模型有6个审批者,所以我们可以称之为“6级审批”工作流。每个批准:

  • 通过批准步骤报告工作流状态的状态里程碑
  • 确定是否需要批准的定制条件
  • 根据批准人的工作量,任务截止日期和提醒
  • 单独“批准”,“拒绝”和“返回提交者”选项
  • 自定义结果通知电子邮件。

更多的事情是可能的,但这应该足以说明“批准工作流”可能代表一个以上的人的签名。

结论

这个关于批准工作流的故事并不是特定于行业的,因为基本的批准结构并不取决于请求是什么或者批准者如何做出他们的决定。然而,特定行业的细节确实很重要,无论是关于保险索赔、建筑项目计划,还是化学处理程序。审批工作流只有在工作流能够捕获并显示审批人员做出决策所需的信息时才能工作。

审批工作流基本上有一个简单的结果:“批准”或“拒绝”。然而,在实践中,可能会有许多输入,而大多数实际工作通常是准备启动上述流程的初始请求所需的工作。

Workflow Accelerator的强大之处就在于它为您提供了配置数据收集所需的表单以及协调审批步骤的后续工作流和业务规则的灵活性。创建自己的多级工作流signavio工作流程加速器,注册一个天的免费试用今天。

发表于:2018年7月2日 - 最后修改:2020年11月13日