实践中成功的质量管理
当我们谈论成功的质量管理时,我们确实在讨论基于达到一致高质量的想法的系统。毕竟,没有组织结构,程序,流程和资源来实施质量管理,它仅仅是一个理论。
在不同情况下,诸如总质量管理(TQM),精益或六西格玛(Six Sigma)之类的系统对不同的组织可能是有效的,最好的事情是,有效的流程管理软件可与所有这些组织一起使用。要了解有关您需求最佳方法的更多信息,您可以查看Signavio的方便指南在不断变化的气氛中有效的卓越运营。
利用成功质量管理的流程
对于大多数人来说,无论您选择的哪种质量管理方法,都给出了改善过程与改善质量之间的固有关系。直接关系对于产品开发,制造或服务交付是正确的。此外,如果没有明确的过程,则很难进行测量,即使不是完全不可能。
正如任何参与成功质量改进工作的人都知道的那样,衡量能力是理解在何处关注过程改进工作的关键。当前的结果(例如循环时间)可能很明显,但是很难知道在哪里测量相应的过程是否定义不当。过程定义是协作过程建模软件解决方案为任何质量改进计划增添重要价值的领域。
仅举一个例子,国际ISO9001标准需要测量,分析和不断改进过程的性能,并将其结果用作管理审查过程的输入。在这里,像Signavio Process Manager这样的工具提供了一种简单而有力的方法来可视化和查看您的业务流程。您无法改善看不见的东西!
协作质量管理=成功的质量管理
创建定义明确的流程模型和文档意味着更多的员工可以为改善所参与的流程做出贡献;尽可能地参与尽可能宽的员工理解和为组织的过程框架做出贡献,这意味着您的流程模型和文档将更加详细和有用。这是一个很好的改进循环,从而实现了更有效的流程,从而提高了客户满意度和业务绩效。
同样,员工可以并且应该从事您的质量管理计划。了解成功的标准,并理解他们的工作如何有助于实现这些标准,可以成为强大的动力,并且可以在广泛接受的质量管理系统之间产生差异,而这种管理系统却被无动于衷或敌意。
每当修改过程时,企业定义的文档模板生成过程叙述的能力,可以帮助每个人理解并与更改保持一致。通过Signavio Collaboration Hub这样的真实来源访问这些文档,无论您选择哪种方法,都可以直接符合您的质量管理要求。
下一步
如果您有兴趣了解更多有关过程管理如何帮助保持质量的关注的信息,请阅读我们的指南全球医疗保健过程管理- 当然,这是质量重要的领域!如果您热衷于今天迈出自己质量管理旅程的下一步,为什么不注册免费30天试用看看Signavio如何提供帮助。