比其他所有人都热
Signavio是世界上第一个获得第二个Aragon Research Hot vendor™奖的过程管理供应商
总部位于加利福尼亚州摩根山，阿拉贡研究与高管在各个主要的业务水平和各个行业，赋予更明智的技术和战略决策。爱游戏电动老虎机在任何其他人之前，赢得了批判性早期市场的接收者，赢得一个Aragon Repary Hot Vendor™奖项令人印象深刻。赢得这两个热烈的争论是起泡的。
的“Aragon研究热门器™在客户旅程中，2018年”报告由众所周知的分析师Jim Sinur，VP研究和Aragon研究员撰写撰写，特别出版物识别尖端产品和技术的SignaVio。事实上，SignaVio是如此“热”，我们在对我们深入配置和丰富的报告中提供特别提及客户旅程映射（CJM）帮助组织提高他们的过程游戏的能力。
商业的新战场是客户体验
阿拉贡研究热点供应商™:客户旅程映射的力量为您的组织
Signavio Customer Journey Mapping (CJM)允许用户从外部和内部的角度快速和轻松地可视化客户与他们的业务交互的方式。这个万能的概述可以让你从客户的角度来看待你生产、营销、销售和提供产品和服务的方式。Signavio打开了洞察客户体验的窗口，而不只是关闭内部业务流程。
这种可视化使组织能够更好地了解客户个人的角色，并确定以客户为中心的过程改进的领域，同时赋予业务映射，变化和更改和卓越运营。点击按钮，用户可以看到与客户的旅程和负责每个接触点负责的部门相关的进程。您可以快速识别瓶颈，重复努力，以及对客户的关系产生负面影响的任何不必要的步骤。
现在，在另一个全球首先，SignaVio正在将这部大图片带入甚至更清晰地解决客户旅程映射和自定义图像。这项新功能使您可以将自己的品牌标识纳入您的流程模型，赋予您的员工和同事们提出更加合作和个人环境的过程改进。
所有客户都是独一无二的：客户旅程映射驱动他们的忠诚度
数字转型是关于组织的业务速度和智能灵活性，以处理新的和新兴行为。这一订婚授权公司从不平衡的效率目标转移，往往会使客户挫败。相反，您可以以最低的组织成本在客户周围建造的全包效能趋势目标。每个客户都是独一无二的，他们与一个组织聘用，所以拥有一个框架，以优化每个接触点，这对于产生更多的收入和新业务至关重要。
旅程映射是操作绩效指标的理想模板，可以准确地跟踪接触点 - 以及客户如何与其交互 - 使组织以新的方式了解客户行为，数字渠道和上下文。今天的组织正在竞争价值，并赢得现代客户的胜利通常需要减少价格。客户希望在所有接触点中丰富和无缝体验。如果我们能够理解今天的客户行为，我们可以更好地预测未来的互动。
在Signavio观看Aragon Research Hot Vendor™2018视频:
热门网络研讨会：了解客户旅程作为战略势在必行
点击这里与Jim Sinur一起参加这个高度预期的网络研讨会，他将讨论和分享他的经验：
- 为什么客户旅行对于战略优势至关重要
- 您应该为您的客户旅程绘制努力的预期
- 将工程与“工程”相结合以达到最大效果的五个关键原则
- 最佳提示，用于创建符合整个组织的更好的客户旅程
吉姆作为客户体验分析师的背景业务流程管理使他有资格理解过程管理和客户体验之间的恰当联系。
演讲结束后，Jim将与Signavio的战略主管Mark McGregor一起探讨与客户旅程方法相关的进一步机会和风险。除了从我们的主持人90多年的综合经验中获得见解，注册人将获得一个免费专门为signavio生产的新的阿拉贡白皮书的副本题为“在您的客户的旅程中正确地放置自己”。
网络研讨会一览:
时间:2018年11月13日星期二下午4:00GMT / 5:00下午5点CET / 11:00 A.M. EST / 8:00 A.M.PST期间：45分钟+问答主持人:研究副总裁兼阿拉贡研究员Jim Sinur;马克·麦格雷戈，Signavio战略主管地点:在线生活
