法庭上见!
吸引消费者:提高品牌知名度的过程
“brand”一词来源于古斯堪的纳维亚语“brandr”，意思是“燃烧”。从最早的用法来看，branding意味着表明所有权，并确保他人理解你的产品。在16世纪，最初形式的“标志”被烧在牛身上，而商标注册从19世纪70年代开始，以防止竞争对手创造令人困惑的类似产品。
随着时间的推移，这一品牌识别特征已经演变成质量的象征，而不是所有权。人们甚至愿意为奢侈品支付更多的钱，而研究显示，三岁的孩子就能识别商标，并将其与品牌联系起来。
品牌知名度需要忠诚和平等的回报
恰如其分的是，14世纪对“品牌”的定义是一个燃烧的火炬，而互联网和社交媒体的助推器点燃了品牌意识的下一个进化阶段。与过去的消费者不同，如今互联网连接的社区不满足于仅仅消费——他们想要参与。Facebook和YouTube等社交媒体品牌依靠用户来帮助建立价值，包括公众对它们的看法。
事实上，如今的品牌战略在传递关键信息时，比以往任何时候都更需要在“做什么、在哪里、为什么、何时、谁和如何”方面导航。这是因为品牌不仅仅是开发一个标志;这是关于建立声誉和关系。这反过来又能培养品牌认同感，但也需要对企业的独特之处以及与竞争对手的不同之处进行内省性的理解。
平均来说，一个人要记住一个品牌需要6-7次互动，而要消除糟糕的印象或糟糕的体验需要10-13次额外的互动，那么对消费者联系的需求对公司的成功至关重要。
考虑到这一点，品牌有两个层次:
- 品牌认知度是指公众能够从产品和视觉符号上识别出一个品牌的程度。
- 品牌认知度是一种飞跃，公众可以回忆起有关品牌的信息、情感或一般印象。
忠诚是买不到的!
品牌知名度不仅仅是花钱
尽管基于互联网的公司放弃了对其品牌形象的一些控制，但来自积极参与的客户基础的忠诚度是无与伦比的。像亚马逊和Yelp这样的内容网站依靠它们与评论者的关系来提供最有说服力的内容。
与此同时，一个活跃的消费者群体的相互关联的本质使组织能够交付产品并获得曝光度，而无需花费数百万美元在广告和基础设施上。
事实上，搜索引擎优化(SEO)、病毒式营销和外包交付使组织能够交付产品并获得知名度，而无需花费数百万美元在广告和基础设施上。
然而，就像每一段关系一样，前路也会有颠簸……
对竞争的短暂一瞥
当品牌开始失去对市场的控制
让我们明确一点:品牌不只是你的Facebook页面、Twitter账户或一个设计精美的Pinterest板。品牌是企业的灵魂，是与客户永恒的联系。你的品牌是当别人听到你的名字时所激起的期望、情感和抱负，驱使他们选择你的公司而不是竞争对手，即使其他地方的价格更低。
是的，你可以使用数据、分析、研究和算法作为输入来发展你的品牌，但是是组织外的人定义了它的成功。幸运的是，对于任何想要在拥挤的市场中脱颖而出的组织来说，消费者的心理——他们在情感上和身体上对公司的反应方式——在今天通过智能的、互联的和数字化的品牌活动来影响要容易得多。
品牌调情:事情真的好了吗?
因此，品牌调情可以被定义为一种短暂的体验，即消费者沉浸在一个品牌的诱人品质中，却没有对它做出承诺。当你从iPhone换到三星Galaxy手机时，你可能会有一些罪恶感，但消费者总是会回到他们的初恋。也许他们会更投入!
但接下来是颠覆性品牌。这些组织会动摇消费者的忠诚度，导致消费者/品牌的分离。
决定:和平分手…
品牌意识:打破现状
颠覆性品牌之所以如此，是因为它们以创新的方式向受众宣传。当然，这在世界上已经存在了几个世纪。事实上，每当一个组织提出一个概念，赢得观众的注意和尊重，一个“颠覆性品牌”就诞生了。
无论是谷歌及其在互联网上的主导地位，特斯拉颇具影响力的新能源，甚至是优步(Uber)和移动革命，消费者世界总是渴望颠覆。如果客户认为产品/服务更好，他们就会转向竞争对手。
但仅仅建立一个有潜力的品牌还不够，弄清楚自己“适合”当前行业的位置也太过了blasé;而是找到打破常规的新方法。提高品牌认知度和认知度并不仅仅是将新产品推向市场，而是要超越商业视野，关注新的消费者需求。
我的意思是，谁不想尝试一些让生活更舒适、更有创意、更不可思议的东西呢?
…继续前进
流程管理:助力未来品牌价值和数字化变革
但是，由于快速和持续的技术进步、全球化、法律变革以及移动/社交连接，21世纪发生了前所未有的巨大颠覆性变化。想想Airbnb，社交网络的力量，以及Netflix等在线流媒体应用的爆炸式增长。
然而，在数字化的可能性范围内，Gartner估计超过70%的转型计划由于流程不清晰而失败。就是在这里业务流程流程管理(BPM)可以通过设计、建模、自动化、发爱游戏电动老虎机现和分析影响所有行业。
为了推动品牌发展，迎接新的挑战和数字化转型，世界上最先进的公司在其运营结构中整合和调整工艺技术。亚马逊和苹果就是最好的例子——在一些案例中，它们自己创造了内部技术和商业策略。
如前所述，客户体验对实现品牌成功也是至关重要的，积极的过程管理倡议，加上紧密的客户旅程映射，帮助我们超越传统的过程方法和案例模型，更多地以客户为中心的构造。
草总是更绿(有时)
争夺消费者忠诚度和变革的力量
1905年可口可乐的第一个口号就是利用消费者的功能:“可口可乐复兴和维持。”如果个人消费者没有被这种饮料冲昏头脑，他们也就无能为力了。近年来，科技帮助消费者的声音变得更响亮、更公开。
消费者可以发布自己的体验，并与他人进行比较。而大品牌的回应、评论和与消费者互动的能力也会对消费者的感知方式产生深远的影响。如果顾客永远是对的，那么公司必须准备好授权所有的意见——不管是正面的还是负面的。
顶级品牌与消费者的联系和影响力比以往任何时候都要大。但同样地，消费者也可能扰乱甚至搞垮所有缺乏灵活性、倾听、反思和战略规划能力的陈旧公司。
曾经被称为口口相传的东西现在完全是品牌用户生成的内容。糟糕的评论、劣质的产品或不友好的服务会被数百万人看到。立即。
另一方面，如果你的策略正确，并将你的品牌与正确的流程、情感和同理心连接起来，你就能将与品牌调情和消费者不忠转化为全球高真性的成功。
*查看本博客系列的第二部分:爱游戏ayx双赢彩票不确定因素:公司如何惩罚消费者忠诚度。
