经营卓越，商业成功之路
在当今瞬息万变的经济环境中，那些具有对未来规划的远见和远见的组织，在快速适应客户需求和利用新技术的同时，最适合在竞争环境中生存和发展，这几乎是一个真理。特别是那些制造卓越运营所有员工日常工作的一部分都可以很快看到良好的结果。
对于高管和高级管理人员来说，保持这一点，以及保持对当前运营成本趋势的最新了解，是一个持续的挑战。然而，这是一个必须面对的挑战，因为卓越的运营可以成为不同的概念，激励各种形状和规模的组织对他们的工作采取持续改进的方法。
如果有一些活动聚集了思想领袖、主题专家和来自世界领先组织的高级职员，来研究当前的全球运营成本状况及其可能的未来……
商业转型与运营卓越世界峰会
商业转型与运营卓越世界峰会(#BTOES19)正是为了这个目的而存在的，汇聚了所有人业务转型以及运作卓越的生态系统，以帮助组织了解如何优化他们的过程和计划的未来。
于2019年3月在18到22岁在奥兰多,佛罗里达州,议事日程了专用线卓越运营,业务转型,“创新”执行,文化转换,客户体验,和战略,超过60扬声器和95多个实际案例研究与会者吸收并应用在自己的环境中。
当然，Signavio很荣幸能成为本次活动的白金赞助商。
在# Signavio BTOES19
Signavio协作中心产品负责人Till Reiter和Signavio战略主管Mark McGregor举行了一个研讨会，主题是“利用客户旅程，推动转型和卓越计划”。
就像Signavio一直说的，客户旅程映射是释放潜力的关键，在研讨会中，Till和Mark解释了如何快速创建客户旅程，利用它们进行高层次的方向和优先级分析，然后看看如何将它们与传统的过程思维相结合。
在研讨会期间，Mark还首次介绍了OpEx生态系统中的一个新概念:客户卓越。客户卓越是Mark, Dr. Gero Decker和Jim Sinur之间新的思想领袖合作的结果，以创造、定义和促进一个新鲜的、独特的、供应商/技术/方法中立的业务生存方法。
通过采取这种整体的方法，转型和卓越的专业人士会发现更容易利用群众的智慧，证明他们的项目和计划，并解决行为改变的挑战。这回避了传统上关于“由外而内”的以客户为中心的方法或“由内而外”的组织方法的争论，并将它们结合起来，以一个显著更强大的方法来取悦客户和建立客户忠诚度。
Signavio卓越的运营和客户服务
除了我们对有效的客户旅程映射的承诺之外，Signavio长期以来一直提倡持续改进的战略方法，包括在一个不断变化的时代，卓越的运营，以及潜在的卓越的运营和客户体验之间的脱节。
如果您已经准备好超越传统方法，并向客户卓越迈进，那么您可以从Signavio关于如何将客户卓越设置为卓越的最新建议开始新的商业需求。或者，如果您想了解SignaVio如何帮助您为客户卓越的新世界做好准备，为什么不免费注册30天试验。
