业务连续性与流程管理
在危机(无论是与健康有关的、自然灾害或其他事件)发生后不久，任何负责任的企业都应该首先考虑员工正在经历的事情，以及需要采取什么行动来确保员工的安全和保障。一旦任何危险过去，或采取了官方应对措施(例如，就COVID-19而言，大规模转向远程工作)，问题自然就变成了:“我如何也保护我的企业?”
糖衣没有办法：更好的过程意味着你更能够处理意外事件。在理解和优化他们的业务流程上做出了重要的以前的工作的组织最适合避免或改善危机情景的任何负面影响，甚至在另一边更强大。
危机可能有机会：这是一个难以应对的困难情况，但它还带来了新的技能，以及全球挑战现状和您的业务的能力。暴风雨中间的激进转变是可能的，但这只能通过了解，聪明的人，以及改变所需的意愿。Gero Decker博士，SignaVio联合创始人兼首席执行官
5种方法管理帮助您的业务在危机中
危机迫使你面对你的业务连续性计划。对于某些公司来说，这可能会为时已晚，但即使在这些情况下也可以识别关键的业务流程，并确保它们现在不稳定，但它们可以根据需要进行缩减，并在业务中快速扩大选择备份。考虑到这一点，有几个关键要素可以帮助组织与过程管理保持业务连续性。以下是Process Management有助于您的业务在危机中的5种方式：
了解您的业务
强大的过程管理，结合强大过程分析工具，为您提供所需的信息，您需要了解您的业务实际工作的方式，而不仅仅是如何工作。当宏观级别出现问题时，这种理解对于在微级别识别业务中的漏洞至关重要，因此您可以尽快进行您需要的更改。毕竟，在危机的情况下，时间将是一个关键因素。
确保业务连续性
危机情况可能会感到压倒性;经常发生的事情正在太快，无法有效响应。在一个不确定性的环境中，它比以往任何时候都要尽可能靠近常用。为此，您的支撑流程必须能够承受中断。
强大的流程管理框架是指您的主要业务活动，所有员工都会通过您的业务中的所有员工进行明确建模和理解。反过来，这意味着您将能够维护（相对）一致和积极的客户体验即使在困难的情况下，也能减少客户的流失。从内部角度来看，强大的流程管理加上流程自动化元素意味着关键业务领域内的活动可以继续进行，例如，确保销售周期内已经存在的潜在客户继续进行到结束。
保持清晰的沟通
合作是有效流程管理的关键。工具喜欢Signavio协作中心在正常情况下至关重要，将不同地理或商业区的工人互相联系起来讨论和优化业务流程。当整个公司远程工作时，此合作变得更加重要！如何在危机期间和立即运作的单一的真理来源可以划分蓬勃发展的组织，这是一个仅仅幸存的组织。
建立弹性和适应性
有效过程管理的一个关键特性是增强敏捷性。毕竟，如果您对业务流程的实际工作方式缺乏清晰的理解，或者对它们有足够的弹性来应对变化缺乏信心，那么调整业务流程是困难的。面对商业转型计划，这是一个非常具有挑战性的命题——当转型是由外部危机带来时更是如此。知道您的流程是最优化的高效和有效的它们可以为您提供所需的结构，您需要利用新的机会或面临新挑战，无论是一周或多个月，还是永久改变的操作环境。
规划未来
危机的影响会随着时间的推移而激怒。今天制造的选择可能对您的业务的未来可能具有长期影响，因此您可以在合适的时间内提供正确的决定所需的信息至关重要。过程挖掘是预测练习的完美工具，因为它为您提供了识别过程优化解决方案所需的见解，然后通过机制测试这些解决方案流程模拟和数字孪生。使用流程挖掘来减少业务流程中的不可预测性，并且在危机结束后，您将在您离开的地方拾取。
下一步
Signayx亚洲avio业务转换套件为处理危机的影响和后果提供了一个一体化的解决方案。当您看到流程管理在危机中帮助您的业务的这5种方法之外，并为面对未来的不确定性做好准备时，Signavio可以帮助确保您的业务流程能够胜任这项任务，无论前面是什么。
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