众所周知的外星人扫描我们的电视和无线电传输可能会得出这样的结论:HAL,赛昂人和天网人已经在历史上征服了人类人工智能的收购如果他们相信电影院放映的内容。事实上,人工智能和机器人末日是科幻小说中常见的比喻。与此同时,现实却更为平凡;就我个人而言,如果我的电脑能征服我的待办事项清单,我会很高兴。

软件支持重复性工作

工作流工具是重复和重复工作的理想选择,因为它们可以自动化工作的关键部分:在工作流中以正确的顺序向正确的人以及在正确的时间呈现正确的任务。

当你不需要花时间跟踪正在进行的事情,也不需要手动通知同事时,你就有更多的时间花在其他事情上。当你不用担心小事情的时候,你就可以把时间花在真正重要的话题上。

在海滩上喝鸡尾酒被高估了

我们有时可能会想象,如果我们的工作更多是自动化的,那么我们就有时间坐在海滩上,在热带天堂里喝着异国情调的鸡尾酒,或者类似的事情。然而,尽管多年来工作时间逐渐减少,但仍有大量工作要做。

除了需要在办公室里闲逛以确保机器人不会接管工作之外,有更多的时间做其他工作通常是一件好事。自动化重复任务后剩下的工作是更有趣的工作。事实上,这是有管理风格的。

例外管理

异常管理是关于关注异常情况——业务流程中不正常完成的情况。这些新案例很重要,因为它们的结果决定了客户服务等方面的限制,比如在线零售商的好坏取决于最长的交货时间。

独特的案例也是最有趣的,因为独特的问题比标准问题需要更多的创造力和智慧来找到解决方案。这很重要,因为有机会利用创造力和掌握能力来完成工作,是激励人们享受工作的一部分,而不太可能离开去寻找鸡尾酒和热带天堂。此外,至少就目前而言,创造力和智能还不是我们未来的机器人霸主——即计算机软件——的强项。

使用Signavio工作流专注于真正重要的主题

Signavio工作流通过自动化重复任务和提供异常管理工具,帮助您将时间花在真正重要的主题上。定义标准流程允许您更快地执行重复的工作,并且工作流管理自动化了从事共享任务的人员之间的大部分协调和移交。同时,任务提醒、到期日期和升级有助于识别异常情况。

照片:Peyri Herrera/ CCBY-ND 2.0

发布日期:2015年8月11日-最后修改:2020年11月13日