上一篇文章介绍了一个保险索赔示例流程,并讨论了如何使用单独的工作流角色跨两个不同的角色共享大量索赔的工作。本文向您展示了如何在Signavio Workflow中实现这一点。另外,看保险案例视频

在Signavio Workflow Accelerator中有几种分配任务的方法。在我们开始的高级流程的情况下,我们将不得不分配某人到评估申诉手动任务,点击任务列表中的受让人图标:

相反,我们可以为我们的进程添加自动分配。编辑过程,并在动作-高级流选项卡,选择第一个用户任务打开任务配置面板:

在面板的右边,单击旁边的按钮没有作用中,选择创造新角色,并输入角色名称初级评估员。现在可以将相同的角色分配给第一行中的其他三个任务。接下来,选择研究高价值主张任务并创建一个高级评估员以同样的方式扮演角色。将此角色分配给处理复杂的索赔任务。

为任务指定一组候选人

任务配置窗格的任务选项卡,您可以使用左侧的字段将任务分配给某人。但这对我们的示例无用,因为我们希望在团队中分享任务。相反,我们想指定一组候选人,其中任何一个都可以是受让人。首先,您需要创建组。在右上方的工具栏菜单中,选择我的组织。如果你是行政对于您的组织,您可以管理组。在右侧,添加组织组初级职员高级伙伴ayx炸金花

您现在可以使用这些组织组来指定任务分配的候选对象。返回到流程编辑器,选择第一个(索赔计算值)用户任务,打开配置窗格的任务标签,显示分配给初级评估员角色。在左侧,将候选人设置为初级职员组。

选择分配给。的其他三个任务初级评估员角色,您会注意到候选选择也适用于这些任务。同样,设置研究高价值主张任务的候选人高级伙伴ayx炸金花组。

尝试一下

假设我们已经定义了这个过程,四个索赔已经进来。成员初级职员小组将看到他们是所有权利要求的候选人,如图所示任务看法。在这个例子中,组中有两个人:

四项任务中的每一个都有多个候选者。候选人可以索取自己的可用任务,或者有其他人分配的任务。一旦任务分配给特定人员,就在其中初级评估员流程角色,他们保持在该角色为保险索赔工作流程完成。这意味着另一个初级评估员同一保险索赔的任务将自动分配给同一个人。在Signavio Workflow中,您可以看到该自动分配的结果案件视图,包含分配角色的列。

这表明#42号案件最初分配给了肯,后来又分配给了萨莎。在萨沙完成处理复杂的索赔任务,决赛计算支付金额任务将自动分配给Ken初级评估员在这种情况下。

发布日期:2015年2月24日-最后修改日期:2020年11月13日