产品生命周期管理(PLM)是一种高级业务流程,捕获产品的一生,从概念和设计,通过产品发布,到期日,最终取消。这些阶段中的每一个都包括一个经营过程,通常跨越长时间和组织图表的完整广度,以及这种广泛的范围带来了不可避免的管理挑战。
顶级过程从初步提出退役的产品中取得了产品,这可能需要数年:
虽然我们通常将产品生命周期视为工程和制造纪律,但在其他行业中发生类似的业务流程,例如金融服务。爱游戏电动老虎机本文介绍了工作流程自动化如何帮助您在金融服务部门管理产品生命周期管理的一部分:产品启动的产品构想。
产品生命周期管理金融服务
金融服务产品可能不如工厂里用金属部件制造的产品那么有形,但它的设计也可能同样复杂。法律和合规问题本身就阻碍了金融产品开发项目的顺利进行。实际上,在组织决定是否进行产品开发和推出之前,几个部门必须评估新产品的可行性。
在银行业新产品开发困境舍夫林(Ron Shevlin)称,尽管表现最好的公司的营收中有很大一部分来自新产品,但许多银行并不定期推出新产品。他指出,缺乏产品开发能力是一个关键因素。
就像一般的业务过程管理一样,产品生命周期管理(PLM)主要是一个管理学科。PLM的主要好处是影响产品开发的时间、成本和质量:
- 缩短上市时间
- 降低产品开发成本
- 提高产品质量
- 改善预测和资源规划
公司实现这些和其他益处的能力决定了它如何启动新产品以及他们将提供的收入比例。
部署产品启动工作流解决方案
SignaVio的投资银行客户之一使用SignaVio工作流程加速器来管理和优化其产品发布业务流程。以下简化的过程模型显示了该过程的范围如何从初始产品提议扩展到产品发布,这可以在软件中管理。
这些任务和子流程包含:
- 使用标准表单捕获初始产品建议的细节
- 收集来自多个部门的反馈,作为可行性研究的一部分
- 通知涉众关键的产品开发里程碑
- 在关键的GO / NO-GO决策里程碑上专注于开发
- 将切换流入其他部门的产品发布
产品发布后,产品开发团队携手合作到正在进行的产品支持流程,直接为客户提供服务。同时,产品开发团队概述了所有正在进行的产品开发“案例”。
SignaVio Workflow Accelerator标准化产品信息如何收集和共享,并提供完整的产品开发历史,显示谁制造了每个关键决策和何时。这导致比较前面的方法更快,更可靠的过程,它通过电子邮件发送电子表格来将电子表格中的信息收集并与产品利益相关者共享。
扩大范围
使用工作流自动化来改进产品启动过程只是一个开始。毕竟,产品开发和发射只有全产品生命周期中的第一个(最短)阶段。工作流程自动化有很多要提供支持流程,以优化重复的工作,以及不经常发生的退役过程。
虽然工作流自动化侧重于人与他们使用的信息之间的交互,但在业务流程的上下文中,它并不直接涉及决策制定。扩大产品生命周期管理工具支持范围的另一种方法是将工作流自动化与决策管理工具一起使用。
决策管理可以澄清决定确定是否拒绝产品开发建议或放弃发展。有关决策管理的更多信息,请参阅Signavio决策管理。
结论
产品生命周期管理或PLM是业务过程管理技术和工具的天然选择。特别是工作流自动化软件,可以帮助大型组织跟踪耗时数月或数年的产品生命周期过程,并通过改进产品开发实现竞争优势。
金融服务公司可以特别利用使用工作流程自动化来支持产品生命周期管理,这是由于业界独特的产品开发生命生命周期和每年推出更多新产品的挑战。
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