消灭电子邮件必须成为互联网上所有协作产品的目标。为什么?我们整天都在忙着处理电子邮件(锤子)。因此，对于我们面临的每一个合作挑战，我们都会自动开始输入一封电子邮件(又名e-nail)。电子邮件被过度使用。在很多情况下，都有更好的选择。
在接下来的几年里，我们将看到更多的主流协作和通信服务将成为电子邮件的替代品。但在线和移动通信仍在快速发展，因此电子邮件不会真正消失。我们只是需要学会如何处理多种不同的沟通渠道。
关闭电子邮件“很难”
从一开始，电子邮件就是最小的公分母。这是我们唯一可以确定的工具，每个人都有，并定期检查。这是让电子邮件保持主导地位的永久移动设备。
在过去的十年里，无数人试图消灭电子邮件。第一波浪潮的灵感来自Facebook。Yammer、Huddle、Salesforce Chatter等产品旨在复制facebook的成功，并将其应用于企业协作。
想要消灭电子邮件的“最新”、“最火爆”的无疑是Slack，它是一个IRC客户端，相当于一个统一的收件箱。
谈话是缺失的部分
我的看法是，Facebook的时间线并不是企业合作中缺失的关键部分，Slack聊天室也不是。的谈话是缺失的部分。
还有其他解决方案，如Asana, Basecamp, Trello, Wunderlist, Flow等，把任务放在中心位置。这些产品都展示了一个丰富的会话模式，其中包括:
- 一群人
- 一个主题
- 一个讨论
- 相关内容链接
有时主题是一个“东西”，如文件、任务或项目。事实上，您在应用程序中使用的大多数“东西”都可以从丰富的对话中受益。
如果你比较一下，它实际上是电子邮件对话的改进版本。您拥有所有收件人、主题和引用的消息的列表。邮件可以包含链接和附件。
电子邮件出奇的笨拙
为了这种对话的目的，电子邮件是极其麻烦的，因为你必须依赖于每个人都一直点击“回复所有人”而不是“回复”这个事实。人们通常不会引用完整的历史，所以如果你后来让别人参与谈话，他们只知道一些片段。而且电子邮件客户端不能直接与其他系统集成，无法包含相关内容的链接。所以你必须打开浏览器，登录，手动找到并复制链接。
对话的未来
Effektif有一个案例的中心概念，这是一个丰富的对话如上所述。如果所有参与的人都在Effektif上，我们提供了一种更好的合作方式。每次执行工作流时，都会创建一个案例。它是围绕工作流实例进行协作的中心位置。该案例提供了以链接或附件的形式链接到其他内容的能力。
尽管有这些缺点，人们还是经常使用电子邮件。神奇的!但还是有希望的。越来越多的公司采用了包含案例或对话概念的产品。在内部采用这种方法会带来很大的不同，因为所有的内部对话都会受益。电子邮件仍将是最小公约数。但对于公司内部的对话，寻找具有功能性对话或外壳的产品。