的前一篇文章介绍了一个保险索赔示例流程,并讨论了使用单独的工作流角色跨两个不同角色共享大量索赔的工作。本文向您展示如何在Signavio Workflow中做到这一点。或者,观看保险实例截屏。
在Signavio过程治理中有几种分配任务的方法。在我们开始的高级别流程的情况下,我们将不得不分配某人到评估索赔手动执行任务,单击任务列表中的受让人图标:
相反,我们可以向流程添加自动赋值。编辑过程,并在动作-高级流选项卡,选择第一个用户任务,打开任务配置面板:
在面板的右侧,单击旁边的按钮没有作用中,选择创建新角色,并输入角色名称初级评估员。现在,您可以将相同的角色分配给顶部行上的其他三个任务。接下来,选择调查高价值索赔任务并创建一个高级顾问以同样的方式扮演角色。将此角色分配给过程复杂索赔还有任务。
为任务指定一组候选对象
在任务配置窗格中的赋值选项卡,您可以使用左边的字段将任务分配给一个人。但是,这对于我们的示例没有用处,因为我们希望在整个团队中共享任务。相反,我们希望指定一组候选人,其中任何一个都可以是受让人。首先,您需要创建组。在右上方的工具栏菜单上,选择我的组织。如果你是管理对于您的组织,您可以管理组。在右侧,添加组织组初级职员而且高级合作伙伴ayx炸金花:
您现在可以使用这些组织组来指定任务分配的候选对象。返回到流程编辑器,选择第一个(计算索赔金额)用户任务,以打开配置窗格的赋值控件的赋值初级评估员的角色。在左侧,将候选项设置为初级职员组。
如果选择分配给的其他三个任务初级评估员角色,您将注意到候选人选择也适用于这些任务。类似地,设置调查高价值索赔任务的候选人高级合作伙伴ayx炸金花组。
尝试一下
假设我们已经定义了流程,并且有四个要求。委员会成员初级职员组将看到它们是所有权利要求的候选项,如任务视图。在这个例子中,组中有两个人:
四个任务中的每一个都有多个候选。候选人既可以声称自己承担可用的任务,也可以让其他人分配任务。一旦一项任务被分配给特定的人,在初级评估员流程角色,在保险索赔工作流程完成时,他们仍然处于该角色中。这意味着另一个初级评估员同一保险索赔的任务将自动分配给同一个人。在Signavio Workflow中,您可以在情况下视图,其中的列表示已分配的角色。
这表明病例#42最初分配给Ken,后来分配给Sasha。在萨沙完成过程复杂索赔任务,最后一个计算付款金额任务将自动分配给Ken初级评估员在这个案子上。